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Forrester: Economia levou a mudanças de preços de software

Economia e Cenário Atual - 10/09/20 - Especial Inflação: Alta de preços dos alimentos

Economia e Cenário Atual - 10/09/20 - Especial Inflação: Alta de preços dos alimentos
Anonim

O relatório da Forrester analisou como As estratégias de precificação e licenciamento de 12 fabricantes de software corporativo mudaram no quarto trimestre de 2008 e no primeiro trimestre deste ano.

A mudança mais dramática foi o acordo recente e bem divulgado da SAP com grupos de usuários em torno dos KPIs (principais indicadores de desempenho) para provar o valor de seu serviço Enterprise Support mais completo, mas mais caro.

"A mudança da SAP não fez o mercado realmente ir e dizer, nós vamos fazer KPIs agora", disse o autor do relatório, analista R ay Wang.

Mas no geral, "é realmente um mercado comprador", disse ele. "Estamos realmente vendo os fornecedores sendo muito mais flexíveis, especialmente com novos clientes."

Além da maior flexibilidade na mesa de negociação, os fornecedores de software corporativo fizeram várias mudanças nas políticas nos últimos meses, segundo a Forrester.

A Deltek, fabricante de software para negócios orientados a projetos, como construção e aeroespacial, criou pacotes de preços simplificados e manutenção padronizada e taxas de suporte para todos os módulos em 18%, segundo o relatório da Forrester.

Fellow ERP (enterprise resource planning), fornecedor Lawson A Software recentemente impulsionou suas ofertas de suporte, incluindo a cobertura global 24-7.

E a Microsoft lançou recentemente uma nova oferta de suporte premium, a Premier Mission Critical Support, bem como planos de pagamento multi-dinâmicos para o Dynamics CRM (gerenciamento de relacionamento com clientes).) e aplicações de ERP.

Uma questão, no entanto, é se os clientes irão ou poderão manter suas vantagens de negociação quando a economia se recuperar.

"Wh Se a economia melhorar, tenho certeza de que o desconto será menor ", disse Wang. Uma coisa que os clientes podem fazer agora, no entanto, é tentar colocar algumas cláusulas de proteção de preços nos contratos, acrescentou ele.