O CEO da Evernote, Phil Libin, fala com o Evernote Business

O Evernote Business apresenta notebooks compartilhados em uma empresa.

A maioria dos 45 milhões de usuários do Evernote já colocou o aplicativo em funcionamento no trabalho. Agora, o Evernote está adaptando seu serviço para pequenas e médias empresas com o lançamento do Evernote Business para Mac, Windows, iOS e Android.

A nova ferramenta permite aos usuários compartilhar informações dentro de uma empresa ou com clientes, enquanto a TI controla as permissões. Você pode ingressar no Evernote Business com sua conta pessoal existente, que permanece invisível para a empresa, e manter seus próprios dados se sair a qualquer momento.

Para empresas que já possuem um grupo principal de usuários do Evernote, isso é natural upgrade, é o dobro do preço do Evernote Premium, que oferece 1GB de uploads mensais. Por US $ 10 por usuário por mês, o Evernote Business cobre 2 GB de novo conteúdo pessoal por usuário e outros 2 GB de conteúdo compartilhado em portáteis empresariais compartilhados. Se o seu negócio é novo no Evernote, no entanto, pode ser uma venda mais difícil. Por comparação (reconhecidamente, não é o mesmo tipo de uma maçã), custa o mesmo que o conjunto completo do Google Apps for Business com o Vault para segurança extra.

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Evernote O CEO Phil Libin não vê o Evernote como concorrente de suítes de produtividade como o Google Apps. Em vez disso, seu serviço preenche uma "necessidade humana universal". Ele explicou na semana passada antes do lançamento.

CEO da Evernote, Phil Libin

PCWorld: Qual é o recurso mais solicitado?

Libin: Dois terços dos usuários estão usando o Evernote no trabalho. A grande maioria, cerca de 85%, trouxe isso para o local de trabalho. Apenas cerca de 15% estão usando o Evernote porque o departamento de TI os instala com o Evernote. A primeira coisa que eles pediram é muito melhor colaboração e compartilhamento de recursos para que eles possam usar o Evernote com seus colegas de equipe, e é nisso que nos concentramos.

PCWorld: No último Evernote Trunk Conference você estava sonhando grande, em termos de um dia com 1 bilhão de usuários. Algumas pessoas chamam isso de louco. Como isso é possível?

Libin: A meta de bilhões de usuários é totalmente realista, e eu posso estar louco. Nosso objetivo é tornar o Evernote o cérebro externo para todos. O objetivo do Evernote é torná-lo mais inteligente. Eu acho que todo mundo precisa disso. É uma necessidade humana universal.

Nosso objetivo é construir uma startup de 100 anos. Estamos a cerca de quatro anos e meio, quatro e meio por cento concluídos.

PCWorld: De certa forma, o Evernote é um banco de dados e pode ir em praticamente qualquer direção - CRM ou uma ferramenta básica de processamento de texto. ou até mesmo o Google Apps. Há alguma direção que você gostaria de ir além do uso básico do Evernote como um repositório de informações?

Libin: Nós temos uma idéia específica de onde o Evernote precisa chegar. Eu não descreveria o Evernote como um banco de dados, pois não descreveria meu cérebro como um banco de dados. Quando você captura algo (no Evernote), você pode capturá-lo em qualquer formato em qualquer dispositivo em qualquer lugar do mundo. Então o que? Como você faz isso ser útil? Como você acha isso? Como você tem essa informação na ponta da sua língua e não se deixa abalar por ela?

É realmente a captura e a descoberta que é o coração do Evernote. O armazenamento e a sincronização são o encanamento. Nós fazemos um bom trabalho, mas não é nada sexy sobre o Evernote para mim.

Aqui está o Evernote Business no Android.

EW: Como você gostaria de ver o Evernote fazer mais em termos de ajudar as pessoas a descobrir informações que já estão lá? ?

Libin: Esse é exatamente o ponto do Evernote Business. Assim que você estiver trabalhando em uma equipe, a grande questão é: como você sabe o que sua equipe sabe? O Evernote Business não está apenas pesquisando em sua conta pessoal, mas também em contas de negócios relacionadas de seus colegas de trabalho. Eu tenho usado por alguns meses. Eu nunca me senti mais consciente do que minha empresa sabe.

Digamos que estamos planejando um evento e eu pesquise um local específico. Vou descobrir que colegas de trabalho têm anotações sobre esse local em suas contas. Talvez eu não soubesse que um colega de trabalho estava lá e fez algumas anotações. Eu posso perguntar a eles. Ou, fora da pesquisa, digamos que estamos nos reunindo sobre onde devemos ter um evento e eu começo a fazer anotações sobre um determinado restaurante. Como eu estou digitando no Evernote no meu Mac, eu vejo que alguém da minha equipe já tem anotações sobre esse restaurante.

E então ele funciona mesmo fora do Evernote. Estamos lançando novas versões de nossas extensões de navegador, do nosso Web Clipper e Clearly. Se eu fizer uma pesquisa no Google nesse restaurante, então, ao lado de resultados públicos do Google, vejo meus resultados comerciais privados se colegas de trabalho tiverem conhecimento sobre esse restaurante.

PCWorld: Parece que a descoberta e a serendipidade são fundamentais aqui. E quanto a outras formas mais estruturadas de o Evernote Business ajudar você a administrar melhor seus negócios?

Libin: Não queremos fazer uma distinção entre pesquisa organizacional estruturada, orientada por tarefas e descoberta acidental, entre o cérebro esquerdo e direito. Ambos são importantes. Com o Evernote Business, uma das coisas que estamos lançando é o conceito de uma biblioteca de negócios. Um administrador pode escolher quais notebooks de negócios vão para a biblioteca de negócios. Tudo na biblioteca de negócios é exibido nos resultados da pesquisa. Qualquer coisa que seja um caderno de negócios que a empresa possa administrar, possa atribuí-lo a pessoas diferentes, assim como as pessoas vêm e vão, essas informações permanecem na empresa.

Nos últimos anos tivemos um grande obstáculo: quando você Se você está usando o Evernote como consumidor, não é realmente útil para você até que tenha pelo menos algumas semanas de trabalho nele. Mas, com o Evernote Business, contanto que qualquer funcionário da empresa esteja usando o Evernote, ele é imediatamente útil porque você tem acesso a todas essas informações. Você não está começando na primeira linha olhando para uma tela em branco .

PCWorld: Parece quase como pegar a intranet compartilhada de sua empresa onde quer que você vá.

Libin: Esse é um ótimo exemplo. Com uma intranet aqui, um wiki interno e todo esse tipo de coisa, eles são ruins. Aqui está o que acontece 100% das vezes: você começa e pensa: vou colocar informações lá para que as pessoas possam encontrá-las. Mas manter a intranet como um indivíduo não faz bem a você; você só está fazendo algo para ajudar a empresa. O que é pior, a informação não só não está lá, se você não a atualizou, está errada. O Evernote Business é uma abordagem muito mais escalonável do que as intranets, que francamente nunca vi até hoje.

Libin: Tudo o que construímos no Evernote nós construir para nós. O cliente-alvo se parece conosco. São empresas de pequeno e médio porte ou equipes de pequeno e médio porte em empresas maiores, que são fundamentalmente trabalhadores do conhecimento, em que a produtividade da equipe depende completamente da facilidade com que os funcionários podem acessar o conhecimento. Tem tudo a ver com o quão felizes as pessoas são. São organizações que confiam em seus funcionários para fazer a coisa certa.

PCWorld: Quantas vezes você usa o Evernote em um determinado dia ou hora?

Libin: O usuário médio usa o Evernote de cinco a sete vezes por dia, cerca de uma sessão de 15 minutos. Eu uso o Evernote algumas centenas de vezes por dia, basicamente a cada poucos minutos. Eu tomo uma nota, tire uma foto de alguma coisa. Eu tenho cerca de 10.000 notas na minha conta do Evernote. Conheci usuários com 90.000 notas. É bom saber que eu não sou totalmente do lado do gráfico da curva do sino.

PCWorld: Se você pudesse ter um implante do Evernote no seu cérebro, você iria?

Watch for Evernote no Google Glass?

Libin: Sim, eu faria. Provavelmente vai voltar à sua pergunta sobre se sou louca. Eu sou o primeiro na fila para um implante neural. Antes disso, porém, será a coisa do Google Glass, que será algo real no ano que vem. Estou realmente ansioso por isso. Isso não chega na sua cabeça, mas chega perto.

PCWorld: Não há integração do Evernote com isso?

Libin: Definitivamente esperamos estar nele. Ainda não está claro quais são os planos do Google. Sou um grande crente.

PCWorld: Que tipo de negócio você vê para isso?

Libin: Nos próximos anos, serão apenas os primeiros a adotar. É apenas uma versão um pouco mais extrema da ideia do Evernote Business, que é a consciência situacional. Tudo o que fazemos tenta torná-lo mais inteligente, dando-lhe acesso a informações que você não sabia que você tinha exatamente quando você precisa. Você não precisa parar e pesquisar; você só sabe disso. E os óculos são uma espécie de extensão disso. Você pode descobrir onde está com quem está falando, o que está fazendo e pode fornecer informações ambientais a respeito, conforme está acontecendo. Nós nos esforçamos muito para não estar na vanguarda da ficção científica, porém, estamos apenas produzindo produtos prontos para o consumidor. PCWorld: Que outras ferramentas sua equipe usa?

Libin: Nós não tem muitos requisitos, nós praticamente deixamos as pessoas usarem as ferramentas que usam. Estamos no Gmail e usamos muitas coisas do Google, calendário. Nós damos às pessoas uma escolha de telefones, a maioria é iPhone e Android, alguns têm telefones Windows. Eu uso muito o Excel. Eu não abri o Microsoft Word em anos. Vou escrever no Evernote.

PCWorld: Você está fazendo outras coisas interessantes - você eliminou telefones de mesa, tem um grande video wall onde escritórios podem se ver, você tem um Anybot.

An Anybot no escritório da PCWorld

Libin: Sim, e nós temos mesas de esteira. Alguém colocou o Anybot em uma mesa de esteira.

PCWorld: Sério?

Libin: Nós tentamos ter uma cultura que diz que todos no Evernote estão aqui porque querem estar aqui e construir algo grandioso. Nosso trabalho é derrubar qualquer obstáculo que atrapalhe isso. Nós tentamos ser o mais criativo possível sobre como montamos o escritório, benefícios, esse tipo de coisa.

PCWorld: Você é um escritório sem papel?

Não, nós não usamos muito papel. Nós não temos uma política em torno disso. Se um de nossos funcionários quiser imprimir 500 páginas, vou assumir que eles têm uma boa razão para fazê-lo. Nós tentamos levar essa filosofia para o Evernote Business. Queremos tornar realmente fácil ver o que você está fazendo.

PCWorld: É um momento muito empolgante para as pequenas empresas. Você pode começar com pouco dinheiro, trabalhar com pessoas ao redor do mundo com muito pouco esforço. Qual é a coisa mais excitante acontecendo agora na tecnologia para pequenas empresas?

Libin: Pense na frase business class. Quando você está falando sobre viagens, significa algo muito bom. Quando você está falando sobre ferramentas internas, classe executiva significa merda.

A equipe de TI mantém controles de back-end sobre o Evernote Business.

Trabalhadores esperam uma experiência de alta qualidade pela tecnologia em suas vidas pessoais - pela Apple, Google e Amazon. As experiências do usuário se tornaram belas e poderosas, mas as pessoas não estão conseguindo isso no trabalho. Quando você está falando sobre software comercial, o que isso significa é uma experiência desagradável.

Isso não é uma coisa sustentável. Por que meus funcionários devem ter uma experiência ruim quando estão fazendo a coisa mais importante, que é o trabalho? Por que você tem que entregar suas expectativas por gosto e qualidade ao entrar no escritório? Você não deveria ter que fazer isso. Isso está mudando muito rapidamente. Estamos vendo os últimos anos de tecnologia de trabalho desagradável.

PCWorld: O que você gostaria de mudar no Evernote?

Libin: Eu quero tornar isso mais simples, o que é muito mais difícil do que complicar algo. As empresas responderão muito bem a ter experiências bonitas e elegantes para seus funcionários.