Empresas enfrentam perdas com roubos de segredos comerciais

Empresas como a Wal-Mart, DirecTV e Motorola têm Os últimos anos foram vitimados por funcionários ou outras pessoas que roubaram dados confidenciais, disse David Drab, diretor da seção de serviços de segurança de informações e conteúdo da Xerox. Drab passou 27 anos no FBI combatendo o crime organizado e a espionagem econômica. “Os pagamentos são altos e os riscos de serem pegos são baixos”, disse Drab.

[Leia mais: Como remover malware do seu PC com Windows Um estudo da PricewaterhouseCoopers descobriu que a espionagem econômica custa às maiores empresas do mundo mil milhões de libras esterlinas (22,4 bilhões de dólares) anualmente, disse Drab. Outro estudo da Society for Competitive Intelligence Professionals descobriu que as empresas gastaram US $ 2 bilhões em atividades de espionagem em 2004.

"O segredo dos negócios é saber algo que ninguém mais sabe", disse Drab. "É difícil manter-se neste mundo. Manter as informações críticas é difícil de fazer."

As empresas são vitimadas de algumas maneiras diferentes. Um deles é o "walk-off", onde os funcionários roubam dados e encontram sua própria empresa. Outra é a "contratação", em que outros funcionários vão trabalhar para aquele que roubou os dados. Esses cenários afetaram tanto a Applied Materials quanto a Qualcomm, disse Drab. O fabricante de aviões Boeing foi danificado por um funcionário que foi recrutado pela China para roubar informações sobre projetos como o Ônibus Espacial durante os anos 80 e início dos anos 90. As operações de espionagem são muito difíceis de detectar, especialmente se a pessoa que está realizando é treinado profissionalmente, disse Drab. E quando uma empresa suspeita de algo e se aproxima da aplicação da lei, muitas vezes não sabe exatamente o que foi roubado.

A defesa contra a espionagem exige saber quem tem acesso ao desenvolvimento de produtos, marketing, vendas e informações de engenharia, disse Drab.

Políticas e procedimentos para o tratamento de informações confidenciais devem ser claramente comunicados aos funcionários, disse Drab. Em alguns casos, os funcionários que têm acesso a dados confidenciais devem receber incentivos extras para se saírem bem, pois sua partida com esses dados pode ser prejudicial

Sem controles tecnológicos, os funcionários também devem ser observados por comportamento inconsistente, como mudanças súbitas de estilo de vida freqüentes viagens ao exterior, infrações de segurança ou problemas disciplinares, todos os quais podem preceder uma violação de informações.

"A espionagem é um problema enorme, não há dúvida sobre isso", disse Drab. "Muitas vezes procuramos tecnologia para resolver coisas que não podem ser resolvidas".