Estratégias de E-mail: Anexos, Linhas de Assunto

Pessoas: É 2009. E-mail não é um fenômeno novo. Como um planeta, estamos nisso há algumas décadas. Temos até guias de etiqueta sobre o assunto (como "Etiqueta de e-mail: dicas para casa e trabalho" e "Etiqueta de e-mail", por exemplo). E, no entanto, algumas pessoas de outro modo muito inteligentes, tenho certeza que ainda não dominaram o básico. Como escrever uma linha de assunto eficaz.

Por exemplo, recebi recentemente um email com esse assunto: "From Joe User". (Os nomes foram alterados para proteger o, er, equivocado.)

Um, Joe? Eu sei que é de você. Ele diz isso bem ali no campo De. O que eu não sei é sobre o que é seu e-mail ou porque devo lê-lo.

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Outra mensagem veio com o assunto, " HASSLE ". Mais uma vez, nada muito esclarecedor lá. Você precisa de ajuda para resolver um problema ou está escrevendo para me incomodar? Eu já tenho muitos destes últimos, obrigado

Eu acho que os piores criminosos são pessoas que não podem se incomodar em escrever uma linha de assunto. É como bater na porta, olhar pelo olho mágico e não ver ninguém do outro lado. Acho que não preciso abri-lo!

Agora, meu trabalho é ler o seu e-mail, e eu faço isso, felizmente. (Infelizmente, eu não posso responder a tudo isso, mas eu tento responder perguntas aqui sempre que posso.) Mas se você está esperando a melhor resposta possível de qualquer e-mail que enviar, é importante tomar cuidado com isso. sua linha de assunto.

Em outras palavras, torne-a curta, mas informativa. Se você estiver escrevendo para o Hassle-Free PC, por exemplo, dê uma breve descrição do seu problema. Um ótimo exemplo: "Computador não reconhecendo unidades de DVD / CD-ROM".

Lembre-se de que a linha de assunto do seu e-mail é a primeira coisa que o destinatário vê. Deve ser um pequeno resumo do que está no corpo do e-mail. Qualquer outra coisa e sua mensagem pode ser ignorada, ignorada ou simplesmente ignorada

Três maneiras de evitar anexos esquecidos

Como sou perfeito em todos os aspectos, nunca esqueci de anexar um arquivo a um email. Mas eu estive no lado receptor, e nada supera o sentimento de superioridade que vem da composição desta resposta: "Você esqueceu o anexo, doofus!"

Para evitar smackdowns de e-mail como esse, considere instalar um plug-in. Isso alerta você para anexos esquecidos (o equivalente digital de aparecer na porta de alguém sem qualquer calça).

Essas ferramentas examinam suas mensagens enviadas em busca de palavras-chave como "arquivo", "anexado" e "anexo". Se eles detectarem tal palavra, mas não houver nada anexado, você receberá um alerta - permitindo que você anexe o arquivo pretendido e evite constrangimentos futuros.

Os usuários do Outlook 2007 podem pegar o PowerToy de Attachment Ausente ou o muito mais robusto Detector de Anexos Esquecidos (que suporta palavras-chave personalizadas e pode até avisá-lo sobre linhas de assunto em branco)

Se você estiver usando uma versão anterior do Outlook, tente Attached4Sure - ele suporta todas as versões desde 2002.

Melhor notícias de todos? Cada plug-in que eu mencionei é gratuito. Rick Broida escreve o blog do PC World sem complicações do PC. Inscreva-se para receber a newsletter de Rick por e-mail para você

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