DigiYumi: Questões de segurança do Xbox Live Real Life

Recentemente, publiquei um artigo sobre problemas de segurança e o Xbox 360. Os perigos de usar um cartão de crédito com sua conta do Xbox 360 Live e o atual modelo de negócios predatório da Microsoft. Hoje temos a chance de conversar com uma vítima dos hábitos de negócios escrupulosos do Xbox Live, que ficaram sobrecarregados em sua conta Xbox Live por três anos. Devon George é um jogador ativo de 23 anos de Nova York. Bem-vindo a Devon e obrigado por compartilhar sua história conosco hoje.

Devon, você pode nos contar um pouco sobre como a Microsoft te cobrou por 3 anos?

Bem, quando recebi meu X-box eu não Conheço uma coisa sobre discagem e banda larga. Eu tinha o Unreal Tournament e nunca joguei porque, embora tenha sido divertido offline, não foi muito desafiador, então eu olhei para a configuração do meu X-box online. No começo me disseram que eu poderia usar o dial up, mas é claro que não funcionou. A coisa é um representante da Microsoft me disse isso. Então, depois de horas tentando conectar-se com o dial up e até mesmo ter outro representante me explicando, eu precisava de uma conexão mais rápida. Uma vez que eu comecei a configurar, eu estava pronto online. Eu passei pelo set up e no final dele eu bati em uma parede de tijolos porque eu tinha que dar um número de cartão de crédito. Na época eu não tinha cartão de crédito, então tive que pegar emprestadas minhas irmãs. Tudo foi legal no começo. Consegui mais jogos on-line, diverti-me, fiz alguns amigos e, eventualmente, o pagamento de um ano chegou ao fim. Eu recebi uma mensagem da Microsoft dizendo que meu tempo terminaria em um mês e se eu não tivesse renovado minha conta com x-box live seria suspensa.

Então eles realmente lhe disseram que o Xbox Live funcionaria através de um dial-up conexão, mas você foi incapaz de fazê-lo

Foi-me dito que eu deveria ser capaz de conectar e jogar qualquer jogo fora de uma conexão dial-up e que tudo que eu tinha a fazer era conectar o cabo ethernet ao x-box e a parte de trás do computador sobre o fio de discagem. Agora lembre-se, neste momento eu não sabia nada melhor, então eu fiz e quando não funcionou eu liguei de volta e depois de uma hora no telefone com outro representante me seguindo passo a passo, eles me disseram que eu precisava de um conexão mais rápida. Então, sim, não funcionou porque o sistema claramente não suporta discagem.

Então, deixe-me ver se entendi. A Microsoft enviou a você um e-mail informando que sua conta seria suspensa se você não renovasse, mas você não renovou e foi cobrado mais um ano de qualquer maneira.

Não é um e-mail. O primeiro X-box tinha uma função em que os amigos podiam enviar mensagens parecidas com o que o 360 tem agora. Eu coloquei o 360 um dia e havia uma mensagem da Microsoft que dizia que a conta seria suspensa se eu não fizesse um pagamento. Não foi enviado de forma ameaçadora, mais como eles vão sentir minha falta como cliente. Foi por isso que imaginei que usaria apenas um cartão Xbox Live quando estivesse pronto para começar de novo, mas cerca de um mês depois minha irmã me disse que eu tinha uma cobrança de US $ 50 no cartão dela. Eu pedi o que e ela conseguiu uma cópia do projeto e me disse que era da Microsoft e para algo chamado x-box ao vivo. Eu fiquei confuso no início e disse a ela que estava suspenso há algum tempo e como eu não joguei nenhum jogo ao vivo em semanas. Quando ela ligou para eles, disseram-lhe que tinham definido para que, se o titular do cartão de crédito não cancelasse a conta, eles simplesmente enviassem uma conta para continuar o serviço.

Então, ela cancelou a conta naquele momento? ponto no tempo?

Ela tentou, mas eles disseram que o pagamento tinha que ser enviado porque a cobrança já havia sido enviada e eu já tinha passado meses de serviço novamente, então eu tive que pagar.

Eu entendo, mas você não queria mais o cartão de crédito ligado à conta para que isso não acontecesse novamente. Então eles simplesmente não permitiram que o titular do cartão de crédito cancelasse para que outra taxa de assinatura recorrente não fosse cobrada no próximo ano?

Eles nos disseram … bem ela que seria cancelada depois que o ano terminasse desde que ela fez a ligação. Eles disseram que estavam arrependidos por qualquer inconveniente e foram pagos novamente. Eu acabei não usando o X-box depois disso porque estava chegando ao fim de sua vida útil e 360 ​​estava a caminho. Acabei conseguindo o 360, configurando-o e eventualmente vendendo o X-box regular, porque os jogos que eu deixei para o console normal eram compatíveis com o 360. Agora é que eu tinha o 360, pago por uma assinatura gold com dinheiro e um cartão de ponto e eu estava em contato com novas pessoas. Em seguida, outra conta aparece cerca de 6 meses em mim estar no 360 dizendo que eu tenho que pagar US $ 50 para a Microsoft para uma conta que eu tinha no X-box ao vivo que foi ativado em outubro do ano anterior. Neste momento estou rindo porque eles estão me cobrando por um sistema que eu não tenho mais e eu tenho uma conta configurada no 360 sob o mesmo endereço, mesmo nome e tudo em que o sistema anterior foi criado. Eu disse a eles que essa era a terceira vez que eles estavam fazendo isso. As contas foram consultadas e me disseram que elas vêem que eu tenho duas contas com elas. Eu disse a eles que o outro deveria ser cancelado quando o ano terminasse e que eu não estava pagando porque a minha irmã que era a portadora do cartão foi informada que ela não seria mais cobrada.

Eles finalmente cancelaram sua conta antiga? depois disso?

Depois disso foi finalmente cancelado.

Você ainda tem uma conta no Xbox Live correta?

Sim, as coisas estão melhores agora na 360. Eu posso controlar quando eu quero jogar online, por quantos meses, e toda a experiência foi melhorada

Como é melhor a experiência?

Bem, com tudo o que passei com o x-box original, parece que eles se organizaram mais. Eu posso falar com amigos através do meu headset, eles ainda podem deixar mensagens, mas eles podem deixar mensagens e coisas, nós podemos baixar filmes, personalizar a área de trabalho, etc.

Então é por isso que você decidiu ficar com o Xbox 360 de outra consola de jogos? Você alguma vez anexaria um cartão de crédito à sua conta real?

Sim e eu era um fã de Playstation, mas estou impressionado com o 360 agora e Noooooooo. Nunca mais vou anexar um cartão a uma conta de jogo!

Há mais alguma coisa com a sua experiência com o Xbox, e as contas Live que você acha que as pessoas precisam estar cientes?

Eu só quero avisá-los que, ao usar um cartão de crédito, há uma chance de acontecer a mesma coisa.

Obrigado por compartilhar sua história conosco hoje Devon. O preço de um ano de cartão de assinatura anual do Xbox Live foi abandonado na Amazon.com

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