A recessão pode ser boa para software corporativo?

Por exemplo, fornecedores que vendem software que é essencial para os negócios, mas que não oferecem aos clientes uma vantagem competitiva - - como ferramentas de colaboração - precisam adotar modelos de preços mais simples e mais baratos ou enfrentar as conseqüências, de acordo com Michael Coté, analista da Redmonk.

"Não é como se a Johnson & Johnson fosse esmagar a Colgate porque eles têm melhor e- correio ", disse ele.

A definição de um produto premium também mudou, acrescentou. Recursos de valor agregado, especialmente aqueles que fornecem aos clientes uma visão detalhada dos custos, como o consumo de energia de um servidor, serão uma obrigação: "Se ele quebra menos ou gere mais rápido, as pessoas só se arriscam com o que elas Enquanto isso, as empresas que têm dinheiro para gastar em software podem distribuí-lo em partes muito menores do que antes. A era do grande negócio de software está em suporte de vida agora e se ele puxa através de restos a serem vistos ", disse Frank Scavo, sócio-gerente da empresa de consultoria em TI de Irvine, Califórnia, Strativa. "Pode ser a exceção e não a regra."

Mesmo a SAP, que é a maior implementação do ERP (enterprise resource planning), está admitindo que os clientes querem uma maneira mais flexível de comprar software. Ao lançar o Business Suite 7 recentemente, a SAP enfatizou que o produto poderia ser comprado e instalado pelo módulo.

É claro, você sempre pode comprar o SAP em partes, mas o fornecedor nunca o comercializou dessa maneira, disse Scavo.

como o SAP, Oracle e Infor terão mais sucesso persuadindo os clientes a fazer investimentos menores em produtos complementares, disse ele.

O analista da Forrester Research Ray Wang expressou um refrão similar.

Grandes corporações "têm todo o ERP que podem consumir ou A era da grande suíte realmente está acabada para essas empresas ", afirmou.

Os clientes estão tentando investir mais em SaaS (software como serviço) e BPO (terceirização de processos de negócios)", um fluxo constante de inovação "versus uma atualização periódica de big-bang", disse ele.

No geral, a recessão levou mais empresas a comprarem produtos SaaS e, uma vez que a economia gire, o SaaS será uma parte significativa o cenário de TI, disse Wang.

Os fornecedores obtêm uma receita grande e estratégica de suas receitas com taxas anuais de manutenção, mas a recessão tem mais empresas investigando opções de manutenção de terceiros de custo mais baixo.

Rimini Street, que suporta algumas linhas de produtos SAP e Oracle, anunciou recentemente que os negócios quadruplicaram no ano passado, com cerca de 86 milhões de dólares em vendas.

Esses números podem ter sido ajudados em parte pela decisão de alto perfil da SAP no ano passado serviço de manutenção mais caro, porém mais caro.

Observadores como a Scavo dizem que as opções de manutenção de terceiros devem ser dadas.

"Se eu tiver um Lexus, não preciso passar pelo revendedor [para manutenção], "Scavo disse. "Os fornecedores não deveriam poder ter esse poder".

Não está claro se uma grande safra de outras empresas terceirizadas, como a Rimini Street, virá à tona, disse Wang. Por um lado, alguns fornecedores tentam restringir o acesso ao treinamento em seus produtos, disse ele.

Mas Wang previu que os clientes serão muito mais seletivos no futuro sobre quais linhas de software eles optam por manter em um plano de manutenção.

E a ascensão do SaaS, com seu modelo baseado em assinatura, também alterará o quanto as empresas estão pagando em taxas de manutenção tradicionais. Enquanto isso, conforme os orçamentos corporativos se estreitavam nos últimos meses, o CIOs também influenciou a estratégia de TI, segundo Rebecca. Wettemann, vice-presidente de pesquisa da Nucleus Research.

Os diretores financeiros vão pressionar mais os CIOs por respostas a perguntas como "o que estou recebendo por isso" e "por que estou pagando por isso", bem como tendo um papel mais ativo na escolha da tecnologia, ela disse.

Wang concordou. "O SaaS é um desses jogos finais, aqueles finais em torno de TI", disse ele. "É o primeiro sinal dos caras do negócio dando as cartas. Você pode passar o cartão de crédito."

Os orçamentos dos departamentos de TI cairão nos próximos anos, mas no geral, os gastos com tecnologia serão os mesmos ou até aumentarão porque as unidades de negócios vai "ter mais pele no jogo", acrescentou Wang.

Por enquanto, executivos de TI como John Glowacki estão tentando manter uma atitude pragmática e positiva.

"Você tem que operar a partir da premissa de 'Nós vai sair desta recessão. Você não pode simplesmente cortar tudo ", disse Glowacki, CTO da Computer Sciences Corporation (CSC), o integrador de sistemas gigantes. "Dada essa premissa, qual é o futuro? O que precisamos estar planejando?"

O recentemente aprovado projeto de estímulo econômico dos EUA, que inclui dinheiro para expandir a infraestrutura de banda larga, está ajudando a estabelecer as bases para a futura expansão da computação em nuvem. SaaS, observou: "Se você não tem os tubos, também não vai funcionar também".

A recessão também está ajudando empresas como o grande fornecedor de software SAS Institute a reforçar suas operações de TI.

SAS Historicamente, tem tido vários sistemas regionais e, nos últimos anos, tem tentado trabalhar de forma mais centralizada, de acordo com a CIO Suzanne Gordon.

"Nesse tipo de economia, todos estão dispostos a fazer isso", disse ela. "É um ótimo momento para fazer as pessoas cooperarem e colaborarem … Quando o dinheiro está fluindo, todo mundo quer fazer do jeito delas."

Recessões passadas viram um dinamismo semelhante no SAS, com operações de TI "melhorando a cada iteração "A onda de demissões relacionadas à TI nos últimos meses também poderia desencadear uma onda mais ampla de inovação", disse Coté, da Redmonk.

Tecnologias interessantes foram inventadas por pessoas que perderam seus empregos na área de tecnologia, com um Por exemplo, a popular plataforma de blogs Movable Type, disse ele. "Isso pode ser um dos lados positivos disso."