Usuários de computador prontos para clicar em 'OKs'

Os internautas têm uma reação padrão às mensagens de erro que aparecem em seus navegadores, de acordo com uma nova pesquisa publicada esta semana: Eles clicam em "OK" e esperam que desapareça.

Psicólogos da Carolina do Norte A State University descobriu que os usuários de computador têm dificuldade em distinguir entre mensagens falsas de aviso do Windows e as reais. Em um experimento que testou as respostas de 42 estudantes universitários da Web, eles descobriram que quase dois terços deles - 63% - clicariam "OK" sempre que vissem um aviso popup, fosse falso ou não.

"Muitas pessoas se apaixonam por esse estilo de ataque ao não reconhecer os elementos visuais que separam as janelas de aviso reais e falsas", concluíram os pesquisadores em um documento entregue em uma conferência acadêmica em Nova York esta semana. especialistas em segurança dizem, porque mensagens popup falsas podem levá-lo a alguns lugares muito ruins na Internet.

No experimento, os usuários tenderam a ver as janelas pop-up como irritantes de que precisavam se livrar o mais rápido possível. Mike Wogalter, professor de psicologia na Carolina do Norte e co-autor do estudo. "Eles realmente não pensaram nisso", disse ele.

Clicar em uma janela popup falsa pode levá-lo a um site que você pode não ter pretendido visitar, mas também pode haver resultados mais desagradáveis. Em um esquema bem conhecido, as vítimas recebem um e-mail com um link para uma página da Web que promete um clipe de vídeo interessante. Quando eles tentam assistir, no entanto, uma mensagem pop-up diz que eles precisam instalar um software codec especial para visualizar o vídeo.

Na verdade, o software é um Trojan Downloader que então usa o software da vítima com softwares maliciosos, como keyloggers. Para piorar a situação, os popups falsos são cada vez mais encontrados em sites legítimos, muitas vezes entregues através de redes de publicidade on-line, disse Eric Howes, diretor de pesquisa de malware da Sunbelt Software. "Está se tornando um problema real porque há alguns anos, você só veria esses popups falsos em alguns dos lugares mais problemáticos da Internet."

O professor assistente de Harvard, Ben Edelman, concorda que popups enganosos são um grande problema. "Estes são generalizados, particularmente quando você pára um nível abaixo dos sites de notícias mais chiques", disse ele. "Se você acessa o MySpace ou simplesmente executa buscas no Google e clica em resultados, é provável que tropeça em tais anúncios".

Embora seja fácil culpar os usuários por mensagens de erro falsas, Wogalter disse que os desenvolvedores de software sobrecarregar seus usuários com muitas mensagens de aviso também deve compartilhar a culpa. "Eles não deveriam estar colocando pessoas nesse tipo de posição", disse ele.

Os pesquisadores do Estado da Carolina do Norte disseram que seus sujeitos escolheram o melhor curso de ação - clicando no botão vermelho "fechar janela" no topo Canto direito para fechar seus popups falsos - pouco menos de um terço do tempo.

Mas Howes, do Sunbelt, disse que os golpistas são tão inteligentes hoje em dia que os botões de "fechar janela" são freqüentemente falsos também. "Você pode entrar nesse tipo de área de trabalho de Alice no País das Maravilhas onde nada responde como você acha que deveria", disse ele.

Usuários que estão realmente preocupados com uma mensagem pop-up devem fechar a janela da barra de tarefas do Windows na parte inferior da tela. tela.

Ou alguns podem se sentir compelidos a tomar ações mais drásticas. "Às vezes, a coisa mais segura a fazer é matar o navegador inteiro", disse Howes.