Usuários do Dynamics estão prontos para a rede, solucionam problemas

A conferência Microsoft Convergence da próxima semana em Nova Orleans provavelmente será leve em anúncios de novos produtos, mas fala sobre como os softwares de ERP e CRM do fornecedor podem ajudar as empresas a se adaptarem à mudança e economizar dinheiro em tempos econômicos desafiadores. esses tópicos são certamente atraentes para eles - mas as respostas que eles buscam podem vir uns dos outros, e não a etapa principal.

"Eu não espero nenhuma novidade [da Microsoft] neste ano, o que é bom eu ", disse Kim Dallefeld, usuário do Dynamics NAV, presidente do NAV User Group e diretor de TI da GSM, LLC, de Grand Prairie, Texas, que vende câmeras e outros equipamentos para caçadores.

" As pessoas realmente querem encontrar outras pessoas e ouvir sobre o i com os quais eles lidaram ", disse ela. "Às vezes é assim que você realmente encontra sua economia de custos. Você está lidando com outra pessoa, em vez de com o seu provedor de serviços. É bom administrá-la por outra pessoa e saber que você não está no relógio e pagando uma taxa. "

Vários grupos de usuários do Dynamics experimentarão uma série de ferramentas de redes sociais na feira deste ano", disse Mike Smith, presidente do Dynamics GP User Group e CIO da Intelident Solutions, que administra uma cadeia de clínicas dentárias.

O esforço empregará feeds do Twitter e blogs ativos, com o objetivo de fornecer uma fonte de melhores práticas, dicas úteis e outras informações que possam ser usadas mais tarde pelos participantes ou por aqueles que não puderam comparecer.

Web 2.0 tecnologias como o Twitter "tornaram-se apostas de mesa" entre o cotidiano dos membros e por isso fazia sentido introduzi-lo no contexto dos grupos de usuários e Convergência, disse ele.

Usuários como Smith encontrarão ampla oportunidade de rede durante o 400 sessões planejadas para o evento.

As pontuações são dedicadas a cada linha de produtos do Dynamics, bem como ao Office e a tecnologias relacionadas, como o SharePoint e o Office Communications Server. Outros se concentram no BI (business intelligence) e no barramento de serviço corporativo BizTalk Server da Microsoft.

Mas os principais discursos e apresentações da Convergence serão mais pesados ​​em assuntos atuais do que notícias, disse Craig Dewar, diretor de marketing da Dynamics. Haverá alguns anúncios de produtos, mas principalmente estamos nos concentrando em ajudar os clientes a obter mais valor do que eles já são próprios ", disse ele.

Os clientes estão, sem dúvida, já tentando controlar os custos, uma realidade refletida pelo o comparecimento esperado do show. Cerca de 7.000 pessoas chegarão a New Orleans for Convergence, abaixo do projeto original de 8.500 da Microsoft, disse ele.

Os clientes do CRM (customer relationship management) que participam do evento ouvirão funcionários da Microsoft apresentarem orientações e melhores práticas por cinco cenários diferentes, como "melhor atendimento ao cliente", disse ele.

O principal discurso de Kirill Tatarinov, vice-presidente corporativo de soluções de negócios da Microsoft, terá como tema "negócios dinâmicos", disse Dewar. "Essencialmente, a única constante nos negócios é a mudança".

Tatarinov ilustrará como as empresas podem "transformar mudanças em oportunidades", mostrando uma série de vídeos sobre um cliente, a Cruz Vermelha Americana.

Kevin Schofield, gerente geral da Microsoft Research, apresentará tecnologias avançadas em desenvolvimento na Microsoft e como elas podem acabar em aplicações de negócios ao longo do tempo, de acordo com Dewar, que não forneceu detalhes específicos: "Espero que isso seja incrivelmente bom -Recebido. "

Eventos relacionados à convergência começam segunda-feira e vão até sexta-feira, com a palestra de Tatarinov marcada para a manhã de terça-feira.