BlackBerry e Microsoft IE: um contraste nas atitudes de privacidade

A Research In Motion está firmemente por trás dos direitos de seus usuários para garantir a comunicação, apesar da crescente pressão dos governos do Oriente Médio nesta semana para relaxar as proteções à privacidade de seus smartphones BlackBerry. Essa atitude em relação à privacidade contrasta fortemente com as ações de algumas empresas de alta tecnologia quando se deparam com decisões arriscadas sobre a questão.

Os problemas da RIM no Oriente Médio começaram esta semana quando os Emirados Árabes Unidos anunciaram que começariam a bloquear por razões de segurança nacional, mensagens instantâneas, e-mail e navegação na Web em dispositivos BlackBerry a partir de 11 de outubro. A decisão dos Emirados Árabes Unidos foi imitada pela Arábia Saudita na quarta-feira. Ele informou aos fornecedores da RIM dentro de suas fronteiras que eles teriam que finalizar os serviços BlackBerry até 6 de agosto. E o pior ainda pode estar por vir com rumores de que a Índia também pode encerrar o serviço.

Enfrentando esses tipos de ameaças Para seus mercados globais, mais do que algumas empresas não hesitariam em jogar seus clientes sob o ônibus para apaziguar os governos do Peeping Tom com o desejo de bisbilhotar as comunicações eletrônicas de seus cidadãos. Esse não foi o caso - até agora - da RIM. Acredita firmemente que permitir que os governos monitorem o tráfego em sua rede BlackBerry viola as expectativas de seus clientes, o que, ironicamente, inclui agências de aplicação da lei, algumas delas encarregadas de proteger a segurança de seus países. "Não vamos comprometer isso", disse o fundador da RIM e co-executivo-chefe Mike Lazaridis ao New York Times.

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Gráfico: Diego AguirreAlta tecnologia As empresas que enfrentam escolhas difíceis quanto à privacidade nem sempre seguem o caminho difícil escolhido pela RIM. Por exemplo, quando a Microsoft estava projetando o Internet Explorer 8, seus engenheiros lutaram para ativar as configurações de privacidade do programa por padrão, mas perderam essa luta para os altos escalões da empresa. Esses executivos "argumentaram que dar privacidade automática aos consumidores tornaria mais difícil para a Microsoft lucrar com a venda de anúncios online", informa o Wall Street Journal.

Quando a RIM enfrentava a preservação da privacidade de seus usuários e a perda de dinheiro, optou por preservar privacidade. Micrososft, neste caso, escolheu fazer dinheiro. Nós nos perguntamos qual modelo - da RIM ou da Microsoft - as empresas de alta tecnologia adotarão no futuro quando forem confrontadas com decisões difíceis de privacidade.