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O serviço de streaming de vídeo de jogos da MLB.TV está tendo problemas técnicos que estão afetando a qualidade das transmissões na Web.
A liga reconheceu o número de mensagens nos domingos e segundas-feiras - os primeiros dias da temporada - no blog oficial MLB.TV.
"Primeiro, ontem não foi ótimo. Desculpas pela falta de comunicação. Houve muitos incêndios e nós estávamos trabalhando neles e não cuidamos do blog", disse o post de domingo, intitulado " Noite de Abertura, "começa.
[Mais leitura: Os melhores serviços de streaming de TV]As coisas ainda estavam acidentadas no dia seguinte. "Ainda temos muito a fazer para que o player de mídia atue de maneira mais estável", diz o post de segunda-feira, intitulado "Opening Day".
De acordo com os posts, o principal problema que afeta Os assinantes parecem estar relacionados a um plug-in chamado NexDef que é necessário para vários recursos da opção "premium" da MLB TV, incluindo qualidade de alta definição e funções do tipo DVR, como pausar, avançar e retroceder transmissões ao vivo. O NexDef é um plug-in projetado exclusivamente para a MLB.TV que automatiza o gerenciamento de largura de banda de um PC, de acordo com informações no site da liga.
"Isso é particularmente ideal para quem tem conexões de Internet mais lentas, mas é útil para todos. permite aos assinantes do MLB.TV Premium transmitir nossos feeds de vídeo da mais alta qualidade e pausar e rebobinar jogos ao vivo no media player, "o site lê.
Alguns assinantes também encontraram o que a MLB descreve como" tela preta estranha "ao inicializar o player de vídeo. "Este é um pouco assustador. Achamos que ele está relacionado a anúncios pré-rolagem. Isso foi removido. Estaremos monitorando este de perto", diz o post de domingo. Outros problemas incluíram acesso "irregular" a alguns jogos arquivados, bem como problemas de áudio.
Esta não é uma estréia encorajadora para o novo player da MLB.TV, que a versão beta da liga testou por meses e usa a tecnologia Flash da Adobe.
Os problemas do plug-in NexDef fazem com que a reprodução em alta definição congele e "gagueje". "O ticket de correção está no pipeline; este é grande e exigirá algumas semanas", diz o post de segunda-feira, sobre o NexDef.
Não é novidade que os assinantes não estão felizes, como evidenciado pelo fluxo constante de comentários irritados no blog da MLB.TV, no fórum oficial de discussão sobre suporte da MLB.TV e até mesmo em artigos postados no site da MLB.com.
Além dos problemas com a NexDef, algumas pessoas estão relatando problemas mesmo quando a transmissão é de baixa qualidade. configurações, enquanto outros estão tendo problemas para entrar no MLB.TV
"Eu não sou do tipo que apenas reduz o boom no MLB.TV, mas quando os fóruns de discussão estão cheios de problemas relatados e evidências de que quase NADA está funcionando, é difícil ler a sua entrada no blog sem qualquer tipo de pedido de desculpas real sem ficar muito frustrado e zangado ", escreveu um assinante na manhã de terça-feira, em um post que captura a frustração generalizada e a raiva de centenas de outros comentaristas. "Alguém está lendo esses comentários? A existência do fórum e este blog é apenas uma manobra para nos manter calados e nos deixar desabafar no espaço vazio? Precisamos ter a sensação de que estamos realmente sendo ouvidos. Eu sei duas coisas que não sou ouvir ou ver: um pedido de desculpas e os jogos. "
A MLB não respondeu aos pedidos de comentários feitos na segunda e terça-feira.
Uma assinatura" premium "da MLB.TV custa US $ 109,95 por ano ou US $ 19,95 por mês, enquanto o serviço padrão MLB.TV sai por US $ 79,95 por ano ou US $ 14,95 por mês.
A liga também teve dificuldades técnicas no início da temporada do ano passado, incluindo tempos de resposta lentos no site MLB.com e problemas com o media player., que tinha sido atualizado com a tecnologia Silverlight da Microsoft.
Após o término da temporada, a MLB decidiu abandonar o Silverlight em favor do Flash, mas, evidentemente, a liga foi novamente incapaz de evitar problemas técnicos significativos no início desta temporada.
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