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Johnson lidera os negócios online da Microsoft, que recentemente registraram prejuízo de US $ 488 milhões no quarto trimestre, mais que o dobro da perda operacional de US $ 210 milhões. a divisão viu no ano passado.
Essa perda é insignificante quando examinada à luz do potencial da divisão, argumentou Ballmer. "Este ano, nossa perda [de serviços online] foi de cerca de 5% de nossa receita operacional e, no entanto, a quantidade de valor econômico que podemos criar … é de 40%, 50% ou mais de nosso valor econômico total", disse ele.
A quantidade de investimento que a Microsoft planeja investir em serviços online é relativamente pequena do ponto de vista geral da empresa e oferecerá uma oportunidade real de aumentar o valor de mercado da empresa, disse ele. "Eu acho que é um retorno de risco muito bom", disse ele.
Não está claro nem mesmo para Ballmer quanto tempo a empresa pode ter que continuar com esse nível de investimento em serviços online. "Quanto tempo isso vai durar? Eu não tenho certeza. Mas vamos precisar continuar investindo até obtermos maior escala neste negócio", disse ele.
Ballmer falou brevemente sobre as discussões da empresa, atualmente em espera, com o Yahoo, mas pareceu se esforçar para excluir o Yahoo de uma pequena lista de empresas capazes de inovar nas buscas. "O Google e a Microsoft são realmente as duas únicas empresas que podem fazer isso", disse ele, depois de descrever a necessidade de mudanças no mercado de buscas. "Esta categoria está madura para a inovação", disse ele.
Além da busca e da publicidade, Ballmer também argumentou que a mudança para os serviços on-line ajudará os negócios corporativos da Microsoft. À medida que a Microsoft começa a vender ofertas hospedadas para empresas, ela tem a oportunidade de oferecer suporte e acordos de nível de serviço por um preço. "Vemos o aumento geral de oportunidades", disse ele.
A Microsoft tem perseguido a liderança significativa do Google no setor de buscas e tentando alcançar outros fornecedores corporativos que estão mudando para oferecer serviços em vez de software.
Em seu novo cargo na Microsoft, Lu se reportará ao CEO Steve Ballmer. Lu está substituindo Brian McAndrews, ex-CEO da empresa de serviços e publicidade digital aQuantive e vice-presidente sênior do Grupo de Soluções para Editores e Editores da Microsoft, que fará a transição da Microsoft nos próximos meses, disse a empresa. em maio de 2007, em um negócio de US $ 6 bilhões, a maior aquisição feita pela empresa até o momento. McAndrews vai se consultar com Ballmer e Lu durante o resto de seu tempo
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