AT & T Envia Mensagem Mista em Publicidade Comportamental

diretor-geral de privacidade da AT & T Legisladores quinta-feira que a empresa não se envolver em publicidade comportamental, mas a empresa aparentemente usou a tecnologia controversa para vender seus produtos, de acordo com um fornecedor de tais serviços.

A empresa não usa publicidade comportamental ou o método controverso de profunda Dorothy Attwood, diretora-chefe de privacidade da AT & T e vice-presidente sênior de políticas públicas, disse que prestou depoimento perante a Subcomissão de Comunicação, Tecnologia e Internet da Câmara dos Deputados.

em ISPs usando publicidade comportamental e inspeção profunda de pacotes (DPI), um método de interceptar e examinar o tráfego da Web de um usuário. O testemunho de Attwood não falava sobre o uso de publicidade comportamental da empresa em seu papel como anunciante e sua parceria com o fornecedor de publicidade comportamental AudienceScience

[Leia mais: Os melhores serviços de streaming de TV]

Ela parecia criticar a publicidade comportamental em A audiência. "Publicidade comportamental em suas formas atuais é praticamente invisível para os clientes", disse ela aos legisladores. "Esses novos paradigmas de publicidade on-line devem ser projetados para dar conta de um novo conjunto de expectativas e compreensões do consumidor em evolução sobre como as informações pessoais serão usadas e como a privacidade pessoal será protegida."

Attwood disse aos legisladores que a AT & T não usaria DPI ou outros métodos de propaganda comportamental sem o consentimento informado do cliente

A AT & T irá "evitar irrefletidamente para dentro deste reino sem a devida diligência", disse ela. "Só iniciaremos esse programa depois de testar e validar as várias tecnologias e somente depois de estabelecer métodos e procedimentos claros e consistentes para envolver os consumidores e garantir a proteção e o controle final do consumidor sobre as informações do consumidor. Se a AT & T implantar essas tecnologias e processos, o fará da maneira certa. "

Mas não é assim que a AudienceScience, parceira da AT & T, opera. A AudienceScience não solicita aprovação dos internautas, mas, ao contrário, faz com que seus parceiros no site divulguem seus comportamentos de rastreamento em suas políticas de privacidade. Os clientes podem, então, optar por deixar de rastrear depois de ler a política de privacidade, disse Jeff Hirsch, presidente e CEO da AudienceScience

"Essencialmente, há um consentimento implícito que o consumidor está dando, visitando um site e ser capaz de ver esse conteúdo para grátis, que eles vão receber publicidade ", disse ele. "A idéia é tornar essa propaganda mais valiosa para o anunciante".

A AudienceScience não usa inspeção profunda de pacotes, disse Hirsch. Em vez disso, a empresa usa cookies para rastrear usuários da Internet. A AudienceScience não coleta informações pessoalmente identificáveis, mas pode rastrear usuários da Internet em vários sites usando seus serviços, acrescentou.

Hirsch se recusou a comentar sobre quanto tempo a AT & T e a empresa publicitária MEC Interaction usaram os serviços de sua empresa, mas um relatório tinha a AT & T usando AudienceScience em março de 2005.

A AudienceScience listou recentemente a AT & T como um parceiro de publicidade. O nome da AT & T foi retirado do site da AudienceScience depois que um repórter do MediaPost.com o indicou após a audiência de quinta-feira.

A AudienceScience também retirou um depoimento do cliente do MEC, que colocou anúncios para a AT & T.

A AudienceScience decidiu derrubar as referências à AT & T por causa da confusão sobre o uso de publicidade comportamental, disse Hirsch. "Queríamos ter certeza de nos reunirmos com todas as partes apropriadas para ter mensagens consistentes", disse ele. "Havia, o que eu sinto ser, alguns comentários confusos feitos … sobre a situação".

O porta-voz da AT & T, Michael Balmoris, disse que Attwood estava falando sobre o papel da AT & T como um anunciante, quando disse que a empresa não não use propaganda comportamental.

"Como ISP, não rastreamos os dados de nossos clientes em sites não relacionados para criar um perfil para publicidade comportamental, ou contratamos outras empresas para fazê-lo em nosso nome", disse ele. "Nosso relacionamento com esta empresa é como um anunciante de produtos e serviços da AT & T. Notícias que sugerem que estamos nos engajando em publicidade comportamental vendendo informações de nossos clientes estão erradas."

AT & T não controla as práticas das redes de anúncios ou motores de busca com os quais coloca anúncios, mas divulgou no passado que anuncia com esses pontos de venda, acrescentou. "Como milhares de outras empresas que operam websites, a AT & T faz negócios com redes de publicidade e fez parcerias com provedores de buscas on-line", disse Attwood em uma carta de agosto ao Congresso.

O defensor da privacidade Jeffrey Chester pediu à AT & T para esclarecer sua posição sobre publicidade comportamental, incluindo se a empresa apoiaria a legislação para fornecer "controle total ao cliente" do uso de publicidade de seus dados. "Pode haver um cabo-de-guerra acontecendo na AT & T, porque parece que eles não têm uma política consistente de [segmentação comportamental] e privacidade", disse Chester, diretor executivo do Center for Digital Democracy.

A AudienceScience continua listando várias outras empresas de tecnologia como anunciantes usando sua tecnologia, incluindo Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM e Verizon Communications. Os sites que usam a tecnologia de publicidade comportamental da AudienceScience, de acordo com a empresa, incluem AOL, CNet.com, CNNMoney.com, Los Angeles Times, People, The New York Times, Time e Weather.com.

as formas mais atuais de publicidade comportamental são secretas e invasivas porque os operadores de sites geralmente não solicitam o consentimento dos clientes.

"A segmentação comportamental tornou-se uma coleção de dados praticamente invisível, ameaçando a privacidade de quase todos os internautas usuários ", disse Chester. "Desconhecidos para a maioria de nós, as empresas da BT se envolvem em uma ampla coleta de dados de nossas atividades on-line. A BT identifica as páginas que visitamos, onde nosso mouse está em uma página, o que gastamos em nosso carrinho de compras nossa jornada online. "