Android Might "Captivate" iPhone 4 usuários insatisfeitos

Entre a antena "aperto da morte", a vida útil da bateria, sensor de proximidade e problemas de qualidade de som sendo experimentados por muitos clientes, o iPhone 4 enfrentou sua parcela de desafios as duas semanas estão disponíveis. Com o Samsung Captivate baseado no Android com lançamento previsto para 18 de julho, os profissionais de negócios finalmente terão outro smartphone comparável ao iPhone para ser considerado uma alternativa.

O iPhone 4 é o lançamento de produto de maior sucesso na história da Apple - vendendo um Estima-se que 1,7 milhões de dispositivos apenas nos primeiros dias. Para a Apple, no entanto, também pode ser o maior fracasso de um lançamento - já que tanto o iPhone 4 quanto o software iOS4 que o impulsiona estão sob críticas acaloradas para uma variedade de problemas.

Os aparentes problemas de controle de qualidade são incomuns da Apple, o que pode explicar a negação teimosa da Apple e o manejo desajeitado das reclamações dos clientes. Os técnicos de suporte e relações públicas da Apple estão tão acostumados com os produtos da Apple "trabalhando" como o resto do mundo, então a conclusão óbvia é que o cliente está fazendo algo errado.

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Apenas mantenha o telefone diferente e só faça chamadas em um quarto escuro enquanto o dispositivo estiver conectado ao carregador. Voila! Problema resolvido. Ou, profissionais de negócios insatisfeitos com o iPhone 4 podem transformar o dispositivo em um reembolso total dentro de 30 dias da compra.

O problema é - além de reverter para o iPhone 3GS que ainda pode ter alguns problemas em função do iOS4 - O AT & T não possui smartphones equivalentes ao iPhone. Certamente a AT & T tem uma coleção diversificada de telefones e smartphones, mas a AT & T parece ter se esquivado intencionalmente de qualquer aparelho que possa prejudicar as vendas do iPhone.

Isso é - até agora. Até o início deste ano, a AT & T não oferecia nenhum smartphone Android, e sua primeira oferta - o Motorola Backflip - era insatisfatória em comparação com os dispositivos de última geração disponíveis em operadoras concorrentes. Com o HTC Aria, a AT & T chegou um pouco mais perto, mas ainda não chegou lá. Quando o Samsung Captivate se une ao portfólio, a AT & T finalmente terá um smartphone Android digno de consideração ao lado do iPhone.

O Captivate é um smartphone Android 2.1 com processador de 1GHz e uma tela sensível ao toque AMOLED de 4 polegadas que não possui resolução do iPhone 4 Retina display, mas proporciona uma visualização muito melhor em condições de iluminação variável. A memória de 16Gb é expansível até 32Gb e tem uma câmera de 5 megapixels capaz de gravar vídeo HD 720p.

Enquanto o dispositivo em si parece relativamente parecido com o iPhone 4, o Android Market tem apenas cerca de um quarto dos aplicativos disponíveis como a Apple App Store. As empresas que já investiram na cultura do iPhone terão de considerar o custo da substituição de aplicativos por equivalentes do Android, além de custos adicionais para integrar o Android à infraestrutura e oferecer suporte a usuários com smartphones Android.

Duvido O Captivate representa um risco significativo para o iPhone 4, mas oferece uma alternativa viável para o iPhone 4, e o crescente portfólio de smartphones Android disponíveis da AT & T significa que a Apple não pode mais depender exclusivamente da exclusividade do dispositivo.

A Apple terá de gerenciar as expectativas dos clientes e continuar a elevar o nível para competir com a invasão do Android.

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