Zendesk hacked? Pinterest, Twitter, & Tumblr Email Issue
Serviço de atendimento ao cliente tornou-se cliente dis nesta quinta-feira, quando uma violação de segurança no Zendesk se espalhou para afetar usuários do Twitter, Tumblr e Pinterest.
Zendesk, que fornece O serviço de atendimento ao cliente das três empresas disse em seu blog que os hackers baixaram os endereços de e-mail dos usuários que contataram as três redes sociais para obter ajuda, além das linhas de assunto dos e-mails de suporte. A empresa alega que nenhum outro dado crítico foi acessado.
O Zendesk descobriu a violação no início desta semana, corrigiu a vulnerabilidade e fechou o acesso do hacker em pouco tempo. A empresa tem mais de 25 mil clientes, mas disse que nenhum outro cliente do Zendesk foi afetado pela violação, que aparentemente foi altamente segmentada.
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Conta de suporte oficial do Twitter observou que enviou por e-mail uma pequena porcentagem de usuários que podem ter sido afetados pela violação do Zendesk e que nenhuma senha estava envolvida no hack. No e-mail em si - que o editor de mídia social da Reuters Matthew Keys postou apropriadamente em um Twitpic-Twitter, não acredita que as pessoas precisem agir no momento, embora a empresa também tenha avisado que qualquer informação de contato incluída nos e-mails de suporte pode ter
Em outro e-mail para usuários afetados pela violação, o Tumblr disse que grande parte da informação obtida pelos hackers é "inócua", mas instou os usuários a suspeitarem de e-mails inesperados pedindo sua senha. O Pinterest também aconselhava seus usuários a usar uma senha forte ou alterá-la se tivessem uma frase-chave fraca.
Mesmo que as senhas não tenham sido invadidas como parte dessa violação, Graham Cluley, consultor sênior de tecnologia da firma de segurança Sophos, explicou uma postagem no blog pode ter ramificações desagradáveis: “Por exemplo, os hackers que roubaram os endereços de e-mail agora podem criar e-mails maliciosos para os endereços de e-mail dos usuários do Twitter, Pinterest e Tumblr e tentar enganá-los clicando em links ou anexos perigosos. ”
Para usuários que receberam e-mails de notificação de uma das três redes sociais, o conselho de Cluley é“ ter muito cuidado com os e-mails recebidos e ter cuidado ao abrir anexos de e-mail não solicitados ou clicar nos links incorporados. ”
O Hack do Evernote é apenas a mais recente violação que ilustra a necessidade de dois fatores autenticação. O Evernote revelou no fim de semana que foi vítima de violação de dados, enviando e-mails a usuários e publicando um aviso em seu site que os invasores tinham acesso a nomes de usuários, endereços de e-mail e senhas criptografadas associadas. com contas do Evernote. Como precaução, o Evernote forçou todos os 50 milhões de usuários a redefinir suas senhas. Esse é um bom passo, mas não é bom
Os usuários do Evernote foram bloqueados de suas contas até que eles mudassem suas senhas. • Originalmente projetado como um serviço comercial, pelo menos até a liberação de dezembro do Evernote for Business. O Evernote é basicamente uma ferramenta de anotações e organização similar ao OneNote da Microsoft. O Evernote oferece uma variedade de serviços, incluindo o Evernote Food, o Evernote Peek, o Skitch, o Penultimate e muito mais, como ferramentas ou aplicativos baseados na Web em uma variedad
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