Post a negative online review? You may end up in court
É notícia desagradável que o Google não esteja comprando o Yelp. Era natural em termos de coisas que o Google deveria estar fazendo, especialmente ajudando pequenas empresas locais a se promoverem.
O acordo de US $ 550 milhões, que viveu e morreu no fim de semana, também teria tornado o Google mais uma parada para empresas locais, que muitas vezes não sabem onde investir seus pequenos orçamentos de promoção. Ele também pode ter afastado a rede social de avaliações das vendas de publicidade que desafiaram sua credibilidade.
Se o Yelp obteve uma oferta melhor e resgatou o Google por causa disso, é uma má notícia. Apenas o Google traz a amplitude de ofertas necessárias para ser uma boa compra única para pequenas empresas. Nada mais é parecido.
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Por mais que não gostemos de monopólios próximos, eles têm seus lados bons. As empresas locais percebem que precisam da Internet, mas não têm tempo nem dinheiro para investir. O Google oferece muitas formas gratuitas e de baixo custo para as empresas locais se promoverem online. O Yelp faz a mesma coisa, embora não tão bem.
A união dos dois teria permitido que as empresas locais fizessem excelente marketing local, presumivelmente a baixo custo, lidando com apenas um fornecedor confiável, o Google
Dito isso, Não está claro se o Google saberia o que fazer com o Yelp.
Idealmente, haveria integração técnica e de back-office, o que se encaixa com a cultura orientada pela engenharia do Google. Mais preocupante, no entanto, é saber se o Google poderia apenas sentar e assistir ao conteúdo e ao gerenciamento de comunidades do Yelp.
Até agora, em duas tentativas, Orkut e Knol, o Google não conseguiu desenvolver comunidades. O YouTube tem uma comunidade, mas dificilmente é uma comparação com o nível de comunidade (ou QI médio) necessário para fazer com que o Yelp funcione.
Talvez seja bom para o Yelp e o Google seguir caminhos separados, mas como alguém que se preocupa com empresas locais, sinto que uma oportunidade foi perdida
David Coursey escreve sobre produtos e empresas de tecnologia há mais de 25 anos. Ele tweets como @techinciter e pode ser contatado através de seu site.
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