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Console Xbox 360 'Menos Confiável'

Every Xbox Launch Console

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Anonim

Um novo estudo sobre a confiabilidade das consolas de jogos confirma a atitude popular de que o Xbox 360 da Microsoft é o menos confiável da atual safra de sistemas set-top. De acordo com a SquareTrade, o Wii da Nintendo é nove vezes mais confiável que o Xbox da Microsoft e quatro vezes mais que o PlayStation 3 da Sony. O estudo analisou as taxas de falha de mais de 16.000 novos consoles cobertos por seus planos de seguro suplementares independentes. anos de propriedade, a SquareTrade descobriu que 2,7% dos proprietários do Wii relataram uma falha no sistema, em comparação com 23,7% dos proprietários do Xbox 360 e 10% dos proprietários do PS3. Pouco mais da metade de todos os fracassos do Xbox 360 foram relacionados com o "anel vermelho da morte", enquanto os restantes 11,7% foram "outros" fracassos. A boa notícia para os proprietários do Xbox 360? As falhas do RROD parecem (finalmente) estar em declínio em 2009.

Há uma ressalva: a SquareTrade diz acreditar que a política de garantia da Microsoft (uma política excelente, louvável e responsável, na minha opinião) "pode ​​resultar em uma subnotificação de falhas pelo Xbox 360 proprietários para a SquareTrade, em relação aos outros consoles. "

Como o problema RROD é tão conhecido por ser coberto pela garantia da Microsoft, acreditamos que mais clientes ignoram a SquareTrade e relataram falhas diretamente à Microsoft. Em uma pesquisa com clientes da SquareTrade com Xbox 360 realizada por e-mail, a SquareTrade descobriu que mais da metade de nossos clientes que tiveram um erro de RROD relataram seu problema diretamente à Microsoft sem entrar em contato com a SquareTrade. Os entrevistados da pesquisa por e-mail tendem a ser um grupo de autosseleção, portanto os dados devem ser usados ​​de maneira direcional e não definitiva, principalmente porque não pesquisamos os proprietários de PS3 e Wii com a mesma pergunta.

Com essa advertência em mente, aplicando a pesquisa dados para a análise mostram que a taxa de falha do Xbox 360 pode ser tão alta quanto 35%. O relatório completo (links para PDF).

Atualização:

Um leitor perspicaz aponta corretamente que a SquareTrade parece ter inadvertidamente alterado seus números do Xbox 360 e PlayStation 3 na figura 3 do relatório. Embora isso não afete os dados de taxa de falha, que eles coletaram independentemente da Nielsen, ele altera um pouco os percentis de taxa de falha por dia. Brincando com os números GamePlay da Nielsen, os números

corrigidos da SquareTrade mostram o Xbox 360 batendo tanto o PS3 quanto o Wii por minutos usados ​​por mês às 19,85 horas - ligeiramente à frente dos 17,55 do PS3, e mais que o dobro do 8,6 do Wii. Dados esses números, o canal do Xbox 360 O índice de falha por dia é de 1,19 por cento (taxa de falha de 23,7% dividida por 19,9 dias por mês), comparado com 0,57 por cento do PS3 (10,0 por cento dividido por 17,6 dias por mês) e apenas 0,31 por cento pelo Wii.

Eu tive três falhas no Xbox 360, todas relacionadas ao RROD. O último fracasso aconteceu há dois anos. Meu cavalo de batalha atual é um modelo original de 2005, provavelmente recondicionado. Sem invocar minhas credenciais de imprensa, consegui consertar todos os três sistemas - coleta para devolução - em menos de uma semana. Minha experiência tem sido muito boa. Eu ouvi de outras pessoas que não podem reclamar tanto.

Quem é SquareTrade? Um vendedor de garantia acreditado pelo Better Business Bureau, que presumivelmente tem interesse em avaliar sua cobertura e reivindicar risco. Eles vendem garantias de três anos sobre itens eletrônicos comprados através de varejistas ou fora do leilão, novos ou recondicionados. Curiosamente, seus prêmios de seguro são idênticos por sistema de jogo: US $ 45, por exemplo, se você está precificando um novo Xbox 360 de US $ 300, ou um Nintendo Wii intencionalmente superfaturado ao mesmo tempo. Os prêmios derivam da cobertura, em outras palavras, e não parecem indexados a projeções de confiabilidade.

Nós relatamos a pesquisa inicial da SquareTrade em fevereiro de 2008. Nesse ponto, os números sugeriam estimativas de varejo de 33% do Xbox 360. taxas de falha "devido à RROD foram altas.

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