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Solução alternativa para o erro de aplicativo do Office Preview - Este aplicativo não pode abrir

OFFICE NÃO ABRE - COMO CORRIGIR

OFFICE NÃO ABRE - COMO CORRIGIR
Anonim

Muitos dos Windows Insiders estavam enfrentando problemas ao abrir o aplicativo Office Preview no Windows 10 TP. Aplicativos como o aplicativo de visualização do Word ou vários outros aplicativos modernos, quando iniciados, não abriram ou exibiram um erro Esse aplicativo não pode ser aberto, verifique na Windows Store mais informações .

Este aplicativo Não é possível abrir, Verifique a Windows Store para obter mais informações

A Microsoft identificou a causa e forneceu uma solução alternativa.

O que causou o problema

O problema estava relacionado ao Serviço de Licenciamento da Loja . Os aplicativos de pré-visualização receberam uma licença que expirou muito rapidamente. Isso foi corrigido em 23 de fevereiro. Mas isso deu origem a outro problema em que a Loja não conseguiu adquirir uma nova licença se já existia, mesmo que a licença tivesse expirado. Remover e reinstalar não limpa o cache para que o aplicativo não consiga a licença na inicialização. Se você tivesse instalado o aplicativo antes de 23 de fevereiro, você teria esse problema, e remover e reinstalar o aplicativo não corrigirá o problema.

Solução alternativa

Andrew Moss, da Microsoft, explicando o problema postou a solução alternativa no site da Microsoft. Comunidade. É uma solução até que uma correção seja disponibilizada. O que essa solução alternativa faz é eliminar todas as licenças armazenadas em cache no dispositivo e permitir a atualização de todas as licenças válidas. Depois de fazer essa solução alternativa, será necessário remover o Word Preview, o PowerPoint Preview e o Excel Preview e readquiri-los no Store (e em outros Apps se eles também apresentarem os mesmos sintomas)

Estas são as instruções passo-a-passo

1. Abra o Bloco de Notas e cole o seguinte texto no documento em branco

echo off net stop clipsvc se "% 1" == "" (echo ==== BACKUP DE LICENÇAS LOCAIS mover% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.bak) se "% 1" == "recuperar" (echo ==== RECUPERANDO LICENÇAS DE BACKUP copy% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.bak% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat) net start clipsvc

2. Salve o arquivo com algum nome como “activelic.bat” (observe a extensão.bat)

3. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar (logo da janela), abra `Prompt de comando (Admin)`. Execute o arquivo em lote deste prompt de comando do administrador.

4. Vá para o menu Iniciar e desinstale o aplicativo exibindo o comportamento.

5. Vá para a loja cinza e readquirir o aplicativo. Lançamento e agora deve abrir, readquirir uma nova, válida, licença

O script está fazendo é parar o serviço de licença do cliente (que pode não estar em execução) renomear o cache e reiniciá-lo novamente. O cache será atualizado conforme os aplicativos forem lançados.

Funcionou perfeitamente para mim. Eu estava tendo o problema com os aplicativos Word Preview, Excel Preview e PowerPoint Preview. Depois de executar o script, desinstalar e reinstalar eles estão funcionando bem.