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Uma mulher entrou com uma ação coletiva contra a Microsoft por uma taxa de US $ 59,25 para rebaixar seu Windows Vista PC para XP.

Windows 10 - Como configurar conta Microsoft

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Anonim

Alvarado também está convidando outras pessoas que pagaram taxas para downgrade para XP para se juntar ao processo (PDF) e está solicitando restituições para eles também.

Muitos clientes que compraram PCs com o Vista optaram pelo downgrade para XP porque não estavam satisfeitos com os "inúmeros problemas" do Vista, segundo o processo de Alvarado.

"Como resultado, muitos consumidores preferem comprar um novo computador pré-instalado o sistema operacional Windows XP ou pelo menos não pré-instalado com o sistema operacional Vista, "de acordo com a declaração.

O processo acusa a Microsoft de usar seu" poder de mercado para aproveitar a demanda do consumidor pelo sistema operacional Windows XP "exigindo que as pessoas comprem PCs com Vista e fazendo um downgrade para o sistema operacional que eles realmente querem.

Esta ação viola a Lei de Práticas de Negócios Injustas do Estado de Washington e a Lei de Proteção ao Consumidor, segundo o processo.

Arco A Microsoft disse que a empresa não foi processada, então seria prematuro comentar sobre isso.

Quando a Microsoft lançou o Vista aos consumidores em 30 de janeiro de 2007, ele deu às pessoas a opção de fazer o downgrade para XP se não fossem Não satisfeito com o novo sistema operacional.

Como resultado da insatisfação geral com o Vista, a Microsoft precisou estender a quantidade de tempo que permitiu que fabricantes de equipamentos originais e fabricantes de sistemas personalizados vendessem PCs com XP pré-instalado. A empresa também está enfrentando uma ação coletiva no mesmo tribunal sobre o programa de adesivos "Windows Vista Capable" que permite aos clientes saberem que um PC pode rodar o Windows Vista. Os clientes disseram que acharam o programa enganoso.

Embora os danos que poderiam ser concedidos no processo provavelmente não sejam uma grande soma para uma empresa multibilionária, o processo levanta uma questão maior sobre se a Microsoft permitirá aos usuários do Windows 7 para downgrade para XP.

Microsoft até agora não disse publicamente se vai, e ninguém da empresa estava disponível para comentário imediato sexta-feira. Vista, sendo o sistema operacional lançado antes do Windows 7, seria a escolha lógica para um downgrade do Windows 7. No entanto, dada a insatisfação dos clientes com o Vista, a Microsoft também poderia oferecer um downgrade do XP.

Al Gillen, analista de pesquisa A firma IDC, disse que seria uma "coisa muito arriscada" para a Microsoft eliminar os direitos de downgrade com o Windows 7. Ele disse que alienaria a base de clientes da Microsoft para não continuar dando aos clientes uma opção se eles não estivessem satisfeitos com uma nova versão. do cliente do Windows.