Почему Windows Phone не удалось - и как они могли его сохранить
Esperando saltar sobre o Google e os sucessos da Apple no mercado de smartphones, a Microsoft planeja usar a tecnologia de reconhecimento de fala baseado em nuvem e processamento de linguagem natural para oferecer recursos de interface de usuário não encontrados nos dispositivos iPhone ou Android.
"Acreditamos que a fala não é um aplicativo separado. é parte integrante da experiência do usuário ", disse Zig Serafin, gerente geral de comunicações unificadas da Microsoft, antes de uma audiência na conferência SpeechTEK 2010, que acontece esta semana em Nova York.
Para aumentar as capacidades do Windows Phone 7 Compreendendo um comando de voz e entregando o resultado solicitado, a empresa planeja unir os telefones com o Windows Phone 7 com o serviço de reconhecimento de voz e processamento de voz natural baseado na nuvem Tellme da empresa, disse Se rafin, em uma entrevista subseqüente com o IDG News Service.
[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento.]A Microsoft comprou a empresa que criou este serviço, a Tellme Networks, em 2007.
Antes do público do SpeechTEK, Serafin criticou os sistemas operacionais Android e iPhone por usar ícones como a principal forma de interação. "A maioria dos smartphones é uma grade de ícones, muito parecida com o Windows 3.1", disse ele.
Conversar com o telefone é uma maneira mais natural de dizer o que fazer, disse ele. "Quando você se muda para um dispositivo que não tem um teclado grande, a voz é um complemento tão atraente para essa experiência", disse Serafin.
Ele fez o diretor de marketing da Microsoft, Ilya Bukshteyn, passar por uma demonstração de como um Windows Phone 7 poderia usar o reconhecimento de fala e o processamento de linguagem natural, ou os meios pelos quais um computador interpreta o que uma pessoa diz. Bukshteyn pediu ao telefone que ligasse para "Paul", e uma voz emitida do aparelho respondeu com vários contatos diferentes com o primeiro nome de Paul. Bukshteyn respondeu com o nome completo específico e o telefone ligou para essa pessoa.
Bukshteyn também disse ao telefone para abrir um álbum de fotos, e um aplicativo de visualização de imagens apareceu na tela, mostrando não apenas fotos tiradas pelo usuário., mas também tomadas pelos amigos do usuário que foram postadas em sites de redes sociais.
Em um terceiro exemplo, Bukshteyn pediu uma lista de restaurantes chineses nas proximidades. A solicitação foi enviada para o serviço de pesquisa do Bing, que retornou uma lista de restaurantes e seus locais em um mapa.
Embora o iPhone e as variantes Android usem alguns recursos de reconhecimento de voz, o serviço telefônico da Microsoft será diferente em vários Respeitos, Serafin disse. Por um lado, não será restrito a ser usado em apenas alguns aplicativos, mas poderia ser usado para controlar o telefone inteiro. A segunda maneira pela qual esse serviço será único é que ele será interativo. Se for dado um comando ambíguo, o aparelho ou serviço apropriado pode pedir ao usuário para esclarecer a solicitação
O componente de fala é uma parte do que Serafin chamou de "interface natural do usuário" ou NUI. O NUI depende da voz, do toque e até do movimento como formas de entrada.
"O discurso é o núcleo do NUI", disse ele. Parte da demonstração mostrou como a tecnologia Kinnect XBox da Microsoft pode interpretar gestos de mão para acionar ações no computador. Esta tecnologia será usada em produtos da Microsoft além do XBox, disse Bukshteyn em entrevista subseqüente à IDG.
Serafin disse que a empresa está nos primeiros processos de interação de fala em diferentes componentes do Windows Phone 7, começando com os mais pesados. usado - pesquisar, chamar pessoas e orientar os usuários para coleções de fotos.
Um usuário pode acionar o telefone para ouvir comandos de voz pressionando um único botão no telefone. Algum processamento de linguagem será feito no telefone e alguns serão feitos pela Tellme. "Honestamente, o usuário não deveria saber ou se preocupar com" onde os comandos de voz são processados, disse Bukshteyn.
Serafin afirmou que o serviço Tellme é o maior sistema de processamento de linguagem natural baseado em fala usado atualmente. A Microsoft lança o serviço para grandes organizações para suporte de suporte técnico baseado em telefone. O serviço atende a mais de 2,5 bilhões de chamadas por ano para clientes corporativos, disse ele.
Joab Jackson cobre software empresarial e tecnologia geral de notícias de última hora para O IDG News Service. Siga Joab no Twitter em @Joab_Jackson. O endereço de e-mail de Joab é [email protected]
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