Curso de Manutenção em Computadores - Parte 3 - Bios Cmos
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Chame isso de legado do sistema operacional Vista da Microsoft. Os usuários de PC que estão atualizando do Windows Vista para o Windows 7 enfrentam vários problemas desde a última quinta-feira, quando o Windows 7 foi lançado. As reclamações variam de reinicializações infinitas a recusas do Windows para aceitar as chaves de produto atribuídas da Microsoft.
Na manhã de segunda-feira, a Microsoft havia respondido a cerca de 2600 perguntas que foram lançadas no fórum de suporte sobre atualizações. Na última contagem, cerca de 1400 perguntas ficaram sem resposta
Não é possível descompactar
No fórum de suporte da Microsoft, os usuários estão reclamando de receber "erros não especificados" ao descompactar o Windows 7 Home Premium do download do aluno e obter a mensagem de erro "Não é possível criar ou salvar novos arquivos na pasta em que esse aplicativo foi baixado."
O problema foi rastreado até o terceiro. distribuidor de software de terceiros que estava oferecendo o download de atualização para o Windows 7. Ele tem a ver com a maneira como os arquivos foram baixados para os PCs dos usuários. A Microsoft reconheceu o problema e sugere uma solução alternativa:
Endless Reboots
Usuários começaram a reclamar sobre reinicializações infinitas na sexta-feira, postando mensagens nos fóruns do Microsoft
Aqui está uma amostra de reclamação dos fóruns:
"Na última etapa do upgrade (Ao transferir arquivos / programas / etc.), meu laptop foi reinicializado e chegou a uma tela informando que a atualização não foi bem-sucedida e que meus arquivos anteriores do Vista agora seriam restaurados. Meu laptop agora está no que parece ser um loop de reinicialização e tentando restaurar os arquivos ", escreveu um usuário, JSchneider21.
A Microsoft sabia sobre os problemas de reinicialização? Em julho, a Microsoft publicou um documento em seu site descrevendo o problema e sugerindo etapas que os usuários podem seguir para resolvê-lo.
Problemas com a chave do produto
Outros usuários irritados estão dizendo que o Windows não aceitará chaves de produto fornecidas com o Windows 7 atualizar discos. "A chave do produto não é válida. Por favor, redigite a chave do produto", diz o Windows 7.
Enquanto isso, muitos usuários parecem bastante insatisfeitos com as respostas da Microsoft a outros problemas de atualização. A partir desta manhã, os representantes de suporte da Microsoft ainda estavam respondendo às perguntas dos usuários sobre chaves de produto com uma resposta automática citando "vários motivos pelos quais uma chave de produto pode não ser aceita". A chave que você digitou não corresponde à chave atribuída ao Windows em seu computador A Microsoft identificou a chave do produto inserida como falsificada, "ou" a chave do produto já foi usada em outro computador ", segundo a Microsoft.
Usuários ajudando outros usuários nos fóruns de suporte da Microsoft estão sugerindo que um erro comum é levar à atualização de problemas de chave de produto. Os usuários do fórum sugerem que as rejeições de chave do produto provêm de usuários erroneamente limpando seu sistema e tentando usar um disco de atualização do Windows 7 para uma instalação completa. Não está claro se esta é realmente a fonte para o agravamento do usuário.
Os usuários têm postado suas próprias soluções bastante complicadas para o enigma da chave do produto no fórum da Microsoft. Mas não seria ótimo se a Microsoft lhes desse uma resposta mais simples?
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