Por que o Game Trade da Amazon não vai funcionar

A Amazon quer seus jogos usados, está pronta para pagar seus custos de remessa e você receberá um vale-presente da Amazon de volta. Tudo o que você precisa fazer é identificar quais de seus jogos valem US $ 10 ou mais (para a Amazon), empacotá-los e enviá-los, e a Amazon cuida do resto. Além disso, a empresa está disposta a pagar-lhe um dólar ou dois por cima dos preços de compra da GameStop para os mesmos jogos.

Parece um bom negócio?

Não é. E aqui está o porquê, para concorrer com Dan DeMatteo, da GameStop, o ataque inicial da Amazon na guerra entre as editoras de videogames e os varejistas tem "chance zero" de sucesso.

Em uma palavra? Instantaneidade, que o processo da Amazon, por definição, não possui. Os clientes de jogos usados ​​querem dinheiro ou produto em mãos e a capacidade de compactar e controlar a transação. O processo da Amazon prolonga a transação, adiciona passos intermediários tediosos e remove um senso crítico de imediação da equação.

Veja como as negociações em um jogo usado funciona hoje: você vai até o revendedor mais próximo, entrega suas coisas para inspeção, então Vá embora com jogos trocados, crédito na loja ou uma quantia ligeiramente menor de dinheiro em sua carteira. Curta, doce e - crucialmente - instantaneamente gratificante.

Com o programa da Amazon, você está transacionando em uma nuvem, e um pequeno nisso. Tem algo mais antigo que a PS2 na sua stack? Diga Xenogears da Square para o PlayStation original? Talvez uma cópia vintage de The Legend of Zelda para o NES? Talvez Splinter Cell para o Xbox original? Desculpe, a Amazon não está interessada. Sua lista de aceitação abrange apenas cerca de 1.500 títulos relativamente recentes. Eu percebo que a GameStop tem restrições de plataforma semelhantes, mas quando eu morava em Nowhere, Iowa, eu nunca estava a mais de um ou dois quilômetros de uma loja de jogos usados ​​que tratava de tudo, desde carrinhos Atari 2600 até pilhas de jogos e sistemas GameBoy originais.. Eu os vejo em todos os lugares que viajo, seja nos Estados Unidos ou internacionalmente.

Mas digam que suas coisas são estritamente atuais. Em seguida, você terá que imprimir as etiquetas de embalagem e envio, o que significa que você precisará de uma impressora pronta para uso. Uma vez que você tenha resolvido isso, você terá que caçar uma caixa, fita de embalagem, e se você for responsável sobre isso, algum material de embalagem decente, por ex. jornal, pelotas, plástico, espuma - o que for preciso. Se for uma caixa ou envelope pequeno o suficiente, ou seja, para apenas um jogo ou dois, você provavelmente pode colocá-lo na caixa de correio para coleta. Se for uma caixa maior, digamos, para uma dúzia de jogos ou mais, é provável que você tenha que levá-los até o centro postal mais próximo.

E então você espera. Vamos supor o tempo de envio mais rápido possível e dizer que leva um dia para o manipulador terceirizado da Amazon receber seu pacote. Em seguida, alguém precisa abrir o pacote fisicamente, verificar se você não enviou um monte de porta-copos e, em seguida, puxar o gatilho de um cartão-presente creditado em sua conta. Como o serviço está em beta (ele acaba de ser lançado ontem), ninguém sabe o que essas últimas etapas adicionam em tempo de processo. Eu arriscaria um palpite de que, se você for enviado na segunda-feira e receber na terça-feira, você está olhando para a quarta-feira ou mais tarde antes que seu medidor de dinheiro on-line fique cheio.

Nota: "transacionando em uma nuvem" anteriormente. Não é grande coisa quando você sabe de antemão o que está procurando, por exemplo, qualquer livro ou DVD ou CD de música flutua no seu barco. Mas negociar em jogos usados ​​é um esforço mais nuançado e fluido. Toda vez que eu visito um revendedor de jogos usado, há alguém fazendo o tango que eu devo ou não devo fazer. Se você é um veterano no trade-ins, é provável que você saiba do que estou falando, por exemplo o cara (ou moça) que tem a torre de títulos no balcão, vagando pela loja procurando algo para tropeçar em seu interesse. Eles conversam com a equipe de vendas sobre esse ou aquele jogo e até mesmo discutem sobre algo amado em sua pilha (Final Fantasy VII vem à mente), algo que eles não estão totalmente prontos para se desfazer.

E, claro, há aquela sensação inestimável de instantaneidade quando a loja é física, em vez de virtual, de controlar o processo da porta para a frente da loja e vice-versa. Você pode fazer isso acontecer em um dia - uma ou duas horas - se a sua loja de jogos usados ​​estiver perto o suficiente.

O negócio da Amazon subtrai tudo isso, então deixa você sentar e esperar e pensar se o corpo na outra O fim da linha vai concordar com sua definição de "boa condição de trabalho".

Eu sou totalmente voltado para negociações on-line e não gosto de varejistas como a GameStop, que rotineiramente enganam seus clientes sobre preços de jogos usados ​​ou que forçam o sistema ridículo a engolir as gargantas quando novas plataformas são lançadas

Mas eu não estou convencido de que o programa da Amazon é a resposta … especialmente não em um mercado que está mudando para um conteúdo que pode ser baixado instantaneamente. Há uma janela de oportunidade aqui, antes dos jogos serem completamente e totalmente digitais (ah, sim - é apenas uma questão de quando), mas jogando o cartão de pedidos pelo correio, a Amazon vai sentir falta disso.

Matt Peckham percebe que ainda há "está negociando em jogos usados ​​ética" elefante para lidar com. Sua posição: É tão ética quanto qualquer outra revenda de pós-venda, e qualquer um que contesta instantaneamente falha na economia 101. Ele respeitosamente não está mudando de ideia em twitter.com/game_on.