Quem pode escrever um melhor Facebook TOS? I Can!

Aqui está minha contribuição para o debate sobre os termos de serviço excessivamente amplos do Facebook e começa com uma história:

Gavin Newsom é o prefeito de São Francisco. Intimamente associado aos direitos do casamento gay, Newsom é reverenciado em alguns círculos e insultado em outros. E isso é só em São Francisco. O resto da nação, na maior parte, parece esperar que SF deslize para o mar e acabe logo com isso. (Os moradores de SF consideram isso uma expressão de ciúme.)

O Newsom deve estar interessado em se tornar governador da Califórnia. Ele tem uma chance ligeiramente melhor de ser eleito algum dia do que Larry Ellison, que também considerou uma vez uma oferta. Mas apenas por um fio de cabelo. Essa é outra maneira de dizer: “Não prenda a respiração, Gavin.”

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Um amigo meu com uma forte fé religiosa se inscreveu para ser um “fã” de Gavin Newsom no Facebook. Não conheço a opinião de meu amigo sobre questões políticas, mas ainda fiquei chocado ao ver a foto de meu amigo mostrar minha página inicial do Facebook em um anúncio dizendo, na verdade: “Seu amigo Bob é fã de Gavin Newsom. Quer ser um também? ”

Eu imediatamente enviei um e-mail para meu amigo, perguntando quando ele se tornou um apoiador do Newsom e contando sobre o anúncio. "Eles fizeram o quê?" Resume sua resposta de forma bastante agradável e ele não perdeu tempo em se tornar um crítico do prefeito de SF

Se ele tivesse entendido que se tornar um fã permitia que um anunciante mostrasse sua foto e colocasse um endosso em sua boca, ele nunca teria feito isso.

“Eu só queria receber atualizações sobre o que a Newsom está fazendo”, ele me disse, nunca esclarecendo se ele é um apoiador ou não.

Minha leitura dos novos termos de serviço do Facebook faz Eu acho que a empresa não precisou tirar a foto do anúncio da Newsom ou mesmo dizer à minha amiga que eles pretendiam usar sua aparência dessa maneira.

Ao pensar no Facebook, é muito importante que você entenda uma coisa: Facebook não tem idéia de como tirar muito dinheiro do seu serviço, então eles parecem propensos a tentar todos os tipos de “grandes ideias” para tornar a publicidade no Facebook mais eficaz, para que possam cobrar mais por isso.

Roubar a foto do meu amigo e transformá-la em um anúncio para alguém que ele não queria ser visto é apenas um exemplo Um exemplo de onde esse tipo de criatividade leva.

O Facebook parece entrar em conflito com seus usuários regularmente. É preciso mais uma vez ser um sério empurrão para trás, já que a empresa agora reivindica um direito legal (através de seus novos TOS) de fazer todo tipo de coisa que nenhum cliente poderia imaginá-lo fazendo. E esse direito de fazer o inimaginável dura para sempre.

O Facebook mostrou-se totalmente indigno de confiança, não obstante os protestos do CEO em contrário. Mesmo se optarmos por acreditar no programa de pacificação de clientes da empresa, isso pode ser apenas por hoje e não muda a natureza dos novos TOS.

Se o Facebook está sério em fazer o certo, ele deve formar um comitê externo de consumidores para supervisionar seus TOS e eu me nomearei para ser um membro.

Enquanto isso, o governo federal deve tomar medidas imediatas contra o Facebook para acabar com esse absurdo e então começar uma investigação mais ampla sobre a coleta e uso de informações pessoais pela Internet. indústria. Essas empresas estão apenas fingindo ser nossas amigas.

Além de escrever para este blog, David Coursey também é apresentador de programas de rádio. Seus convidados de quarta-feira incluem dois membros do Congresso dos EUA. Adivinha o que ele vai perguntar? Escreva para ele em [email protected]. Ou escreva em sua página no Facebook - se tiver coragem.