Não foi possível entrar em contato com o servidor 0x80072EFD ao ativar o Office

Você já teve uma situação em que recebeu um erro 0x80072EFD ao tentar ativar o Office 365, o Office 2013 ou o Office 2016? Se sim, eis o motivo pelo qual isso ocorre. O Office, às vezes, apresenta problemas ao concluir o processo de ativação devido a problemas de rede. Se isso acontecer, o Office exibirá a seguinte mensagem de erro:

Não foi possível entrar em contato com o servidor. Por favor, tente novamente em alguns minutos. (0x80072EFD)

Esse erro está sendo relatado por muitos compradores do Office que compraram uma assinatura anual do Office 365. Ao ativar a assinatura pela Internet, eles recebiam continuamente a mensagem de erro, expressando a incapacidade de contatar o servidor.

As uma solução alternativa, você pode tentar essas etapas na ordem. Após cada solução alternativa, tente ativar o Office novamente.

Código de erro 0x80072EFD ao ativar o Office

1] Desative temporariamente as configurações de proxy

Para usuários que usam o mesmo dispositivo em casa e no trabalho, é recomendável desativar o configurações de proxy no Microsoft Edge antes de instalar o software do Office. O procedimento pode variar para outros navegadores, dependendo das configurações de proxy.

Supondo que você esteja usando o Microsoft Edge, clique no botão Iniciar e escolha Configurações

Em seguida, selecione Rede e Internet, clique em Opções da Internet e clique em Configurações. guia para configurar um servidor proxy para uma conexão.

Desmarque a caixa de seleção para desativar as configurações de proxy.

Em seguida, clique em OK.

Se estiver usando o IE, você pode redefinir facilmente as configurações de proxy do Internet Explorer usando um Corrigir.

3] Desativar temporariamente o software antivírus

Desabilitar o software antivírus de terceiros antes de ativar o Office também pode ajudar. Você pode reativar ou reinstalar o software antivírus depois de concluir a instalação do Office.

Para desativá-lo, clique com o botão direito no ícone da área de notificação e selecione Desativar ou Sair.

Para desinstalá-lo, primeiro vá ao Painel de Controle clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolhendo Painel de Controle. Selecione o link Segurança e Manutenção e, em seguida, a seta ao lado de Segurança. Se o Windows encontrar algum software antivírus instalado, ele listará o programa em Proteção contra vírus. Agora vá para o miniaplicativo Programas e Recursos e desinstale-o.

3] Desative temporariamente o Firewall do Windows

Você pode redefinir as configurações do Firewall do Windows para o padrão e ver se isso ajuda. Se não, desative-o. É um dos métodos mais amplamente praticados e aceitos. Por favor, abra o Painel de Controle e vá para Ativar ou desativar o Firewall do Windows.

Se você estiver usando um firewall de outro provedor, verifique o método de desativação temporária do firewall. Normalmente, é possível clicar com o botão direito do mouse no ícone da área de notificação e selecionar Desativar ou Sair.

4] Usar o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft para Office 365

Usuários do Office 365 for Business você pode baixar o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft para o Office 365 para ajudá-lo a corrigir problemas de ativação

5] Entre em contato com o Suporte da Microsoft

Se nada ajudar, entre em contato com o Suporte da Microsoft. Existem várias opções disponíveis. Escolha o que melhor se aplica à sua situação e relate seu problema a eles.

Espero que algo ajude.