Vonage App leva VoIP para Blackberry e iPhone

A Vonage está expandindo seus horizontes para além do fornecimento de VoIP sobre Internet de banda larga e espera expandir sua base de clientes e receita ao mesmo tempo. O novo aplicativo da Vonage permite que os usuários de Blackberry e iPhone façam chamadas internacionais mais baratas de seus telefones celulares. Ele também destaca a mudança do cenário competitivo entre tecnologias anteriormente separadas.

O aplicativo Vonage permite que os usuários façam chamadas internacionais a taxas mais baratas até do que as tarifas Vonage para as mesmas chamadas em seu serviço VoIP de banda larga. O uso do Vonage permitirá que os usuários economizem uma quantia significativa de dinheiro - até 50% em alguns países - acima das taxas que estão acostumadas a pagar.

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A Vonage enfrentou uma concorrência mais acirrada e uma audiência escorregadia na área de VoIP em banda larga. Outros provedores, como a Comcast e a AT & T, são capazes de oferecer pacotes de preços e pacotes de faturas para TV, Internet e serviço telefônico, além de terem conseguido reduzir o número de assinantes do Vonage. A Vonage recentemente perdeu quase 90.000 assinantes no mesmo trimestre em que a Comcast viu um aumento de 24% nos assinantes de seu serviço telefônico.

A Vonage não está jogando a toalha, e aparentemente vê a audiência de chamadas internacionais como um mercado inexplorado pode capitalizar. A Vonage recentemente adicionou longa distância internacional gratuita a mais de 60 países como parte de seu serviço VoIP de banda larga fixa, e agora está oferecendo meios de fazer chamadas internacionais mais baratas com telefones celulares Blackberry e iPhone.

O aplicativo Vonage usará a conectividade Wi-Fi do iPhone ou Blackberry para rotear chamadas VoIP para o seu destino - evitando usar os preciosos minutos que os usuários têm em seus planos de chamadas. Em áreas onde não há sinal de rede sem fio disponível, o aplicativo Vonage se conecta ao Vonage pela rede celular. Essas chamadas ficarão a minutos do plano de chamadas, mas a parte internacional da chamada é executada entre a Vonage e o destino, de modo que nenhuma tarifa de longa distância internacional é acumulada com o provedor de serviços móveis.

O fato de o aplicativo Vonage fez através do processo de aprovação da Apple App Store levanta a questão "e o Google Voice?" Os recursos e funcionalidades são muito semelhantes entre os aplicativos Vonage e Google Voice e ambos invadem os serviços fornecidos pelo provedor de serviços móveis, como a AT & T. A aprovação do aplicativo Vonage parece sugerir uma animosidade ou rivalidade mais profundas por trás da rejeição do aplicativo do Google Voice (ou atraso indefinido, já que a Apple continua insistindo que o aplicativo não é oficialmente 'rejeitado').

A estratégia Vonage capitaliza o fato de que os Estados Unidos são um caldeirão composto por imigrantes de todo o mundo. As pessoas que compõem esse caldeirão ainda têm familiares e amigos em suas terras natais e proporcionam a Vonage uma opção exclusiva para muitos usuários.

Do ponto de vista do provedor de serviços móveis, o aplicativo Vonage é apenas outro exemplo ilustrando que o telefone celular não é mais um 'telefone'. É um dispositivo móvel ou uma plataforma de computação móvel. Tentativas de negar acesso ou restringir o uso dos dispositivos causam uma reação entre os usuários e, em última análise, falham. Provedores de serviços móveis precisam entender essa mudança de paradigma e ajustar seus modelos de negócios e planos de serviço de acordo com isso.

Tony Bradley é um especialista em segurança da informação e comunicações unificadas com mais de uma década de experiência em TI corporativa. Ele twita como @PCSecurityNews e fornece dicas, conselhos e análises sobre segurança de informações e tecnologias de comunicações unificadas em seu site em tonybradley.com