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Vexed Tech para SAP, Oracle: calem a boca os servidores

Porqué virtualizar sus aplicaciones críticas: SAP, Oracle, Exchange

Porqué virtualizar sus aplicaciones críticas: SAP, Oracle, Exchange
Anonim

Michael Pulk só quer que os gritos parem.

Especificamente, dos alarmes em um par de servidores usados ​​pela antiga subsidiária da TomorrowNow, que estão deixando louco o provedor de serviços de rede.

A empresa de Pulk, Pulk & Co., tem espaço de servidor em um data center Tier 4 em Bryan, Texas. As máquinas vinculadas à TomorrowNow, que forneciam suporte de baixo custo para os clientes da Oracle, também estão localizadas.

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A Oracle processou a SAP em 2007, alegando que os funcionários da TomorrowNow materiais baixados ilegalmente de seus sistemas de suporte. Advogados de ambos os lados têm se empenhado em volumosas descobertas de documentos em preparação para o julgamento.

Durante semanas, alarmes foram disparados em vários servidores TomorrowNow, indicando problemas com seus arrays de disco rígido, e a raquete tem sido um problema. distração insuportável e arriscada, de acordo com Pulk.

Pulk geralmente administra seus servidores remotamente, mas esteve muito nas instalações ultimamente para realizar algumas atualizações.

Esse trabalho ficou muito mais difícil, disse ele, "pelo incessante sinal sonoro a 11 pés da minha cabeça."

Pulk inicialmente procurou o contato de emergência listado no arquivo da TomorrowNow, e depois conversou com vários advogados para os vendedores. Mas até agora o problema não foi resolvido porque as equipes legais dos fornecedores estão se arrastando, de acordo com Pulk.

"Nenhum dos lados quer entrar sem que o outro veja o que está fazendo", disse ele.

E alguns dos advogados "falaram" com ele de uma maneira que sugeria que ele não "entendia as complexidades" da descoberta de documentos.

Por acaso, vários clientes da Pulk são escritórios de advocacia, disse ele.

Pulk entendeu que alguns dos advogados dos vendedores estavam de férias nos feriados e não queria que a questão do servidor interferisse em seus planos, disse ele.

Mas Pulk não foi dissuadido. Ele enviou uma carta com fortes palavras em 29 de dezembro para o juiz no caso, expressando indignação com os atrasos em parar os alarmes. "Céu proíbe a idéia de que um mero vassalo espera ser capaz de trazer seu problema para a atenção dos que estão no alto ", escreveu ele.

Pulk também escreveu que ficou impressionado com a aparente hipocrisia dos advogados. "Esse alarme serve para significar que a parte tolerante a falhas do armazenamento de dados falhou … e que outra falha significaria perda de dados irreparável."

Além disso, outros alarmes disparados nas instalações podem ser ignorados, se nos servidores da TomorrowNow "se tornou banal", escreveu ele.

O mundo de Pulk pode ficar bem mais quieto em breve.

Em resposta a sua carta, a juíza Phyllis J. Hamilton ordenou que ambos os lados publiquem um relatório de status "aconselhando o tribunal sobre como eles resolveram este problema" dentro de 30 dias.

"Nós conversamos com o cavalheiro e tentamos amenizar sua angústia sobre um computador bipar, mas ele foi em frente e escreveu o tribunal", disse SAP porta-voz Andy Kendzie.

A SAP está ciente da ordem do juiz e "vamos cumpri-la", acrescentou Kendzie.

A porta-voz da Oracle, Deborah Hellinger, não quis comentar na quarta-feira.

"Eu não esperava que um peão como eu fosse me satisfação ", disse ele.