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Força Aérea dos EUA deixa a Web 2.0 florescer por trás de paredes

Força Aérea dos Estados Unidos homenageia médicos

Força Aérea dos Estados Unidos homenageia médicos
Anonim

Embora a própria Internet tenha sido originalmente desenvolvida pela Agência de Projetos de Pesquisa Avançada em Defesa (DARPA), um braço do DOD, os militares são, de certa forma, um lugar estranho para as tecnologias emergentes da Web. O conteúdo gerado pelo usuário e as redes sociais têm uma reputação democrática e livre, contrariando o caráter hierárquico das forças armadas. Blogs operados por membros do serviço têm sido atacados como ameaças à segurança.

Mas dentro do mundo da intranet do DOD, eles estão ajudando a Força Aérea e outros serviços a operar, disse Adkins aos participantes da Conferência sobre Redes Sociais. em San Francisco na semana passada. Membros da Força Aérea podem postar perfis pessoais, escrever blogs e podcasts e contribuir para wikis.

Por exemplo, um especialista em segurança da Força Aérea recebeu ordens para construir um depósito de armas em Bagdá, então ele foi para a Comunidade de Práticas Forças de Segurança. placa e perguntou como fazer isso. Um oficial em uma base nos EUA recentemente construiu um, então ele postou as instruções oficiais para o conselho junto com dicas de sua própria experiência, Adkins disse.

A resposta dos membros do serviço tem sido positiva, disse Adkins. Cerca de 241.000 das 600.000 pessoas da Força Aérea são usuários registrados da AFKN, e cerca de 5.000 novos membros estão se juntando a cada mês. Dez por cento dos membros são do Exército ou da Marinha, da Agência Nacional de Segurança ou de terceirizados, disse ele.

Mas alguns funcionários do governo têm desconfiado desses tipos de tecnologias.

Os blogs pessoais de militares são A Estberg viu fotos mostrando os tipos de balas que estão se tornando uma dor de cabeça crescente na segurança operacional, disse Rick Estberg, chefe de equipe da equipe de apoio da OPSEC do Departamento de Defesa Interagências da Agência de Segurança Nacional, em uma recente conferência para profissionais de segurança federal. perfurando o exército dos EUA Humvees e quais não são, informações sobre por que os morteiros não são eficazes, e dados sobre o pessoal militar no Iraque e seus hábitos que poderiam ajudar os terroristas a planejar seus ataques.

Três anos atrás, as autoridades pegaram um terrorista que passou o identificador online "Irhabi007", que admitiu em blogs de mineração para esse tipo de informação, disse Estberg. "Se um americano perdeu sua vida por causa dessas coisas, não há honra nisso", disse ele. "Isso é pura estupidez."

E não é apenas o pessoal militar que o DOD precisa se preocupar. Os blogs de cônjuges militares também são, às vezes, fontes de informações confidenciais.

O espectro dessa preocupação recaiu sobre o projeto de Adkins pouco depois de lançar seu próprio blog na intranet em setembro passado. Um colega em uma conferência disse a Adkins que o chefe de gabinete da Força Aérea emitiu uma carta política proibindo o uso de blogs pessoais. Depois de ler a carta, Adkins e sua equipe pensaram em fechar seu blog, mas decidiram não fazê-lo, argumentando que não era um blog pessoal, mas o blog do diretor, e que não estava disponível para o público em geral.

" As pessoas na Força Aérea, particularmente nossos líderes seniores, têm medo da Internet ", disse Adkins. "Eles temem que alguém postar algo que não seja correto ou algo inapropriado".

O fator crítico nas novas ferramentas da Web 2.0 da Força Aérea é que elas não estão na Web aberta, disse Adkins. Apenas membros do serviço ou funcionários civis que podem passar pelo firewall.mil têm acesso a qualquer um deles, de acordo com Adkins. Isso inclui PCs em escritórios, notebooks em campo e sistemas que os usuários levam para casa para fazer o login com segurança através do firewall, disse ele. A idéia com todas as novas ofertas é ajudar as pessoas dentro da organização a se ajudarem mutuamente, disse Adkins.. "O conhecimento profundo não está realmente no nosso site da Força Aérea Knowledge Now na Internet. É realmente com as pessoas", disse ele.

Ser capaz de compartilhar essa informação é especialmente crítico nas forças armadas porque os membros tendem a ser jogados em tarefas curtas. aviso e por um tempo limitado, disse ele. Muitas vezes, as pessoas são designadas para fazer uma determinada tarefa por apenas quatro a seis meses, e se levar um mês para descobrir como fazê-lo, é um desperdício de tempo, disse Adkins. ferramenta para compartilhar conhecimento. Existem cerca de 13.000 comunidades voltadas para o trabalho representadas na AFKN, cada uma administrando seu próprio wiki, disse Adkins. Muitas das comunidades tomam medidas extras de segurança, então 20% dos wikis estão fechados para pessoas fora dessa comunidade, disse ele. Metade de todos os wikis escondem algum conteúdo, e apenas cerca de 30% estão abertos a qualquer militar.

Os perfis pessoais permitem que os funcionários encontrem pessoas com as habilidades de que precisam pesquisando. Os usuários podem preencher os campos de que gostam e escolher seu próprio autorretrato.

"Não anunciamos porque não temos certeza do que as pessoas farão quando descobrirem que estamos fazendo isso", Adkins disse. "Nós já estamos no limite. Nós deixamos as pessoas realmente nervosas."

Os blogs estão se aproximando mais devagar. Há apenas cerca de 10 agora, a maioria por gerentes de nível médio, disse Adkins. Ele começou seu próprio blog em setembro passado, em parte para obter notícias sobre a AFKN para os membros e em parte para convencer outros altos funcionários a iniciar seus próprios blogs. Os leitores de seu blog podem postar comentários sem um filtro, ele disse.

Adkins não acredita que é necessário rever o conteúdo de qualquer um dos blogs antes de ser publicado, como a Marinha faz com o blog do seu CIO, disponível em a teia. Desde que a AFKN começou em 1, houve poucos exemplos de pessoas postando informações inapropriadas, disse ele. "Há perigos potenciais, mas acho que são mínimos", disse Adkins. O problema não é realmente a nova tecnologia, porque o pessoal militar tem e-mail há muitos anos, disse ele.

Uma adição recente às ofertas da AFKN foi RSS (Really Simple Syndication), para economizar tempo dos usuários páginas em que estavam interessados. Mas o grupo teve um problema ao implementar a nova tecnologia: ninguém tinha um leitor de RSS. Eles perderam esse tipo de software amplamente usado porque os funcionários da Força Aérea não têm permissão para instalar novos softwares em seus próprios PCs, disse Adkins. Finalmente, alguns membros puderam começar a usá-lo quando fizeram o upgrade para o Microsoft Office 2007, que inclui um leitor de RSS.

Um problema que não prejudicou a Web 2.0 no DOD é o armazenamento de informações, mesmo entre serviços diferentes. para Adkins. Eles vão compartilhar tudo o que serve a missão, ele disse. "As pessoas percebem que as coisas que estão fazendo podem fazer a diferença entre saber se você está vivo amanhã à noite".