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Atualização: o Snow Leopard Bug é um Doozy - como a Apple perdeu?

Mac OS X Snow Leopard on Powerbook G4!

Mac OS X Snow Leopard on Powerbook G4!
Anonim

Atualização:

A Apple respondeu a uma solicitação de resposta apenas: "Estamos cientes do problema, que ocorre apenas em casos extremamente raros, e estamos trabalhando em uma correção. "

[Leia mais: Como remover malware do seu PC com Windows] Os comentários dos usuários de Mac em vários fóruns, incluindo Apple Discussions e AppleInsider, variam de pura pânico - "coisas assustadoras" e "todos os meus dados foram perdidos !!!" - para acalmar as garantias de que o bug do Snow Leopard não é grande coisa, e que isso afetará apenas uma pequena porcentagem de usuários.

Mas mesmo que o impacto do bug seja menor, certamente é um grande problema para aqueles usuários que Perdi sua música, fotos e documentos. O que levanta a questão: Como a Apple deixou um erro tão sério e destruidor de dados passar no teste beta?

No AppleInsider, um usuário chamado "ltcommander.data" acredita que a Apple estava dormindo ao volante: "Os primeiros a adotar O Snow Leopard provavelmente terá, em média, mais conhecimento tecnológico e maior probabilidade de fazer uma instalação limpa, o que evitaria esse problema … Se a Apple estivesse apontando para todos usarem uma instalação de atualização, eles deveriam ter testado mais os casos comuns, que teriam uma conta Guest parece ser. "

Outra pergunta: Se o bug foi relatado pela primeira vez há mais de um mês, por que a Apple permaneceu fiel à questão? Hoje, a AppleInsider informou que a Apple "ainda não reconheceu publicamente o problema", e minha ligação para a Apple PR hoje não foi retornada a partir desta postagem. Dada a gravidade do problema, mesmo que poucos usuários sejam afetados, você pensaria que a Apple responderia de forma mais agressiva, se não fosse por outra razão que evitar a má reputação resultante do incidente.

É duvidoso que o bug cause muitos usuários de Mac para desertar para o Windows, no entanto. Escreveu "Ireland" no fórum da Apple Insider: "Estou voltando para o PC. Eu realmente estou. Sim, estou sendo sarcástico. Esse bug é uma merda."

A moral final desse triste conto? Faça backup, faça backup, faça backup!

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(@ jbertolucci) ou pelo jbertolucci.blogspot.com.