Documento da ONU Detalhes US $ 300 milhões Mega-projeto ERP

Um documento de planejamento em estágio inicial para o projeto global de ERP (planejamento de recursos corporativos) das Nações Unidas exige um orçamento ao norte de US $ 300 milhões e fornece uma visão detalhada dos desafios que o esforço deve superar. Apelidado de "Umoja", após uma palavra suaíli que significa "unidade", o projeto "apresenta uma oportunidade única de geração para equipar a organização com técnicas, ferramentas, treinamento e tecnologia do século XXI", afirma o documento.

A infraestrutura de TI da ONU é um emaranhado desconcertante de infraestrutura legada desconectada, redundante e antiquada, resultando em ineficiências brutas em toda a organização, de acordo com o documento.

Ao longo dos anos, a organização coletou "pelo menos" 1, 4 00 sistemas de informação, muitos dos quais são "utilizados para apoiar ou rastrear processos baseados em papel", afirma o relatório, que foi trazido à luz pela primeira vez em um relatório da Fox News esta semana.

Por exemplo, o equivalente a 40 funcionários em tempo integral estão atualmente sendo usados ​​para processar vouchers inter-escritórios e interagências, e o tempo total gasto a cada ano processando pedidos de viagem "é mais do que o equivalente a tempo integral (ETI) de 60 pessoas-ano", disse o relatório. As operações de TI também estão muito isoladas, de acordo com o relatório: "A maioria das estações de serviço e muitas unidades organizacionais dentro de estações de serviço contêm suas próprias finanças, recursos humanos, cadeia de suprimento, serviços de suporte central e áreas de tecnologia da informação".

Se a implementação do ERP for bem-sucedida, poderá fornecer entre US $ 470 milhões e US $ 770 milhões em "melhorias contínuas anuais de capacidade, economia de custos e recuperação de custos", afirma o documento.

Mas o projeto tem um preço considerável próprio. O relatório propõe um orçamento de US $ 337 milhões, divididos em uma série de itens, incluindo:

- US $ 76 milhões para "2.597 meses de trabalho" de serviços de desenvolvimento e implementação de sistemas.

- US $ 14 milhões para viagens, que presumem que 1.285 viagens serão realizadas por "membros da equipe de ERP, especialistas no assunto e consultores corporativos" a um custo médio de passagem de US $ 6.000. Cada viagem também receberá US $ 202 por "despesas de terminal" e US $ 5.000 por 20 dias de diárias, por um custo total de US $ 11.000 por viagem.

- US $ 1,8 milhão para móveis de escritório para apoiar 234 funcionários, incluindo 80 funcionários principais, 66 especialistas no assunto, oito consultores e 80 integradores de sistemas, ou cerca de US $ 7.700 por pessoa

- US $ 6,7 milhões para locação de escritórios, com base em uma taxa anual de US $ 14.300,00 por pessoa

- US $ 564.200,00 para chamadas telefônicas de longa distância, teleconferência e videoconferência

- US $ 18 milhões para a contratação de "substituições limitadas" para especialistas no projeto

- US $ 16 milhões para licenças de software e taxas de manutenção

Além disso, segundo o relatório da Fox News, O projeto foi originalmente orçado em US $ 286,6 milhões.

O esboço do relatório foi atualizado e os números foram alterados, disse o porta-voz da ONU, Farhan Haq. Ele não pôde dizer se a escala do projeto havia mudado significativamente ou confirmou a cifra orçamentária citada pela Fox News.

Haq se recusou a comentar mais, mas disse que a ONU iria discutir o projeto em maior detalhe assim que o relatório fosse finalizado.

O que está claro é que o projeto continua em estágio extremamente inicial. Uma fase inicial do projeto começou em maio e está programada para durar entre nove e 12 meses, de acordo com o documento.

Além disso, a ONU ainda não finalizou um contrato com seu fornecedor escolhido, SAP, e não solicitará licitações. para o trabalho de integração até o último trimestre deste ano.

Apesar da escala impressionante do projeto, a ONU poderia recuperar seu investimento dentro de dois anos de "implantação e estabilização total", disse o relatório.No caso da ONU, um ritmo lento pode muito bem ser o melhor, disse Ray Wang, sócio da firma analista Altimeter Group.

Embora todo o lançamento mundial de ERP seja difícil, a ONU está em uma situação especial devido à sua composição internacional. e conjunto de missões, como gerenciamento de forças militares de manutenção da paz e resposta a emergências, ele disse.

"Você está tentando empurrar um sistema para pessoas com diferentes culturas, hábitos, níveis de [conectividade]. Isso requer muito de gerenciamento de mudanças, muitas sessões presenciais para um projeto deste tipo ter sucesso. Este não é um caso de negócio padrão … Este não é o seu sistema ERP padrão ", disse ele.

O relatório da ONU ecoa o sentimento: "A enorme mudança nas habilidades humanas, métodos de trabalho, procedimentos e tecnologia necessários para realizar plenamente os benefícios do Umoja requer um forte compromisso da equipe em todos os níveis."