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Quando novas empresas da Web são lançadas, O modelo de negócio mais atraente é oferecer o serviço gratuitamente para que o público possa compreender rapidamente a proposta de valor da empresa. Um serviço da Web gratuito pode crescer rapidamente se fornecer valor. Junto com esse crescimento rápido, no entanto, vêm as dores de cabeça de spammers e spambots - programas de computador usados para enviar spam irritante.
No caso do Twitter, o serviço provou seu valor muitas vezes a inúmeros usuários. E agora é o momento certo para o Twitter começar a cobrar uma taxa - uma modesta taxa anual de US $ 10, por exemplo - para cada conta. As pessoas teriam dois meses para registrar sua conta existente no Twitter com um cartão de crédito ou cartão de débito. Todas as contas do Twitter que permanecem sem registro após dois meses serão excluídas. Se você não acha que o Twitter oferece US $ 10 por ano de valor, provavelmente você não deveria estar usando o serviço.
Dois resultados muito importantes aconteceriam se o Twitter adotasse um modesto modelo de taxa anual. Muita da poluição da informação no Twitter seria limpa, e o Twitter teria outra fonte estável de renda. Administrar uma empresa tão importante quanto o Twitter, com cerca de 60 funcionários, não faz sentido. De jeito nenhum 60 funcionários podem responder a todas as necessidades reais dos usuários do Twitter e do ecossistema de hardware, software e pessoas do Twitter. A renda extra da taxa anual de US $ 10 permitiria ao Twitter contratar os funcionários necessários para administrar a empresa de maneira responsável.
Aqui está um benefício pessoal para mim que aconteceria quando o Twitter passasse para um modelo de taxa anual. Se a maioria dos spammers e spambots foram removidos do Twitter, eu poderia mais facilmente seguir as pessoas que eu quero seguir no Twitter.
Quem são as pessoas que eu quero seguir no Twitter? Estou interessado em seguir algumas das pessoas que seguem Tim O'Reilly, fundador da O'Reilly Media. Tim é muito atencioso e perspicaz em seus tweets. Em meus livros, o cara é simplesmente genuíno, inteligente e decente - uma combinação rara nesses tempos.
Estou interessado em ouvir as idéias de outras pessoas que admiram o pensamento de Tim. No momento, localizar essas pessoas é quase impossível, embora eu possa ver uma lista completa de seus mais de um milhão de seguidores. Essa lista de seguidores, no entanto, está tão poluída com spammers, que me levaria horas para rastrear um ser humano real.
Se todas essas contas de spam fossem removidas, eu poderia começar a ouvir as pessoas que acham que Tim O'Reilly tem coisas importantes a dizer. E eu podia ouvi-los diretamente, independente de retweets de Tim. Por mais que eu valorize as próprias idéias de Tim, eu valorizo tanto as idéias das pessoas em seu ecossistema intelectual. E o tempo de Tim é finito. Ele só pode retuitar tanto.
E como o Twitter desenvolve ainda mais o seu serviço, eu posso ser capaz de rastrear rapidamente os seguidores de Tim O'Reilly que moram na mesma área que eu. Agora, essa capacidade seria imensamente útil para mim e seria igualmente útil para outros que buscam se conectar com pessoas locais, seguindo pensadores que eles admiram.
Às vezes, o livre se torna muito caro. O Twitter deve passar para uma modesta taxa anual. Fazer isso aumentaria imensamente o serviço. No meu caso, eu ficaria tão aliviado por poder pagar por isso.
Phil Shapiro
O autor trabalha como geek do público na Takoma Park Maryland Library e é professor adjunto de educação na American University. Ele pode ser encontrado em [email protected] e no Twitter em //www.twitter.com/philshapiro
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