Três maneiras de aproveitar os lugares do Facebook

O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, revelou o novo serviço de check-in baseado em localização do Facebook Places em um evento de imprensa ontem. Seguindo os passos de serviços como Foursquare e Gowalla, o serviço Facebook Places oferece às empresas uma plataforma de marketing e promoção, e oferece uma oportunidade de fidelizar os clientes.

Como os atuais serviços de check-in baseados em localização social, o Facebook Places permite que as pessoas compartilhem onde estão, ver quais amigos estão na área local e descubram novos lugares seguindo o que outras pessoas de suas redes sociais fizeram. O valor real de serviços como o Foursquare tem sido a integração com o Facebook e a capacidade de compartilhar os detalhes do check-in com a rede social mais ampla, então o Facebook Places parece uma evolução natural do conceito.

Quando perguntado no Facebook Places, inicie ou não o novo serviço seria integrado com as páginas de negócios no Facebook, Zuckerberg e empresa meio que se esquivou da pergunta. A gangue do Facebook indicou que os lugares serão adicionados a todas as páginas que fazem sentido, no entanto, o que essencialmente equivale a um "sim".

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Além disso, o FAQ do Facebook Places compartilha mais informações, deixando claro que as empresas podem se beneficiar do novo serviço. O Facebook explica que os proprietários de empresas podem pesquisar seus negócios no Google Places. Se já houver um lugar criado, há um processo para reivindicar sua propriedade e, se ainda não houver um lugar, o proprietário da empresa poderá criar um novo local para a empresa.

O que isso significa para sua empresa? ? Bem, isso significa que o Facebook está fornecendo à sua empresa uma ferramenta poderosa para promover seus negócios, expandir sua base de clientes e comercializar sua marca. Ou seja, supondo que você tome medidas para abraçar o Facebook Places e usá-lo de forma eficaz. Aqui estão três maneiras pelas quais sua empresa pode aproveitar o Facebook Places:

1. Ofertas especiais . Forneça descontos especiais ou itens promocionais para clientes que mostrarem que fizeram check-in no Facebook Places durante a visita atual. A empresa pode usar cartazes na loja ou na caixa registradora, bem como no Twitter e no Facebook para incentivar os usuários a fazer check-in no Facebook Places para receber a oferta especial.

2. Promovendo o negócio . O boca a boca é uma das formas mais eficazes de publicidade - é por isso que os serviços baseados em localização, como o Foursquare ou o Yelp, cresceram tanto em primeiro lugar. Incentive os clientes a compartilhar sua experiência com sua empresa e envolva-os para promover os negócios oferecendo descontos especiais para os clientes que postarem fotos ou comentários da empresa ou compartilhe atualizações do Facebook e do Twitter da empresa com seus amigos. > 3.

Recompensando a fidelidade do cliente . Conseguir clientes é bom para os negócios, mas obter clientes fiéis é a chave para um negócio realmente bem-sucedido. Dê aos clientes um motivo para continuar retornando, fornecendo um desconto especial a cada determinado número de check-ins do Facebook Places. Supondo que o Facebook Places tenha algo equivalente ao recurso Mayor no Foursquare - declarando um "líder" do Facebook Places com base na maioria dos check-ins - a empresa pode criar uma oferta especial apenas para o "líder" designado do Facebook Places e explorar o natural Competitividade dos clientes para conduzir visitas de retorno Claro, para perceber os benefícios do Facebook Places, sua empresa deve ter uma página no Facebook. Se sua empresa ainda não adotou o Facebook, confira segredos para usar o Facebook para comercializar sua empresa.