A história da Blackberry - TecMundo
A RIM realizou hoje um grande evento em Nova York para lançar o novo BlackBerry 10 OS. A RIM também anunciou que a empresa está se renomeando como BlackBerry. Uma nova marca com uma plataforma móvel altamente antecipada deve dar motivos à empresa para o otimismo, mas o BlackBerry 10 (BB10) não é apenas uma nova versão da marca de smartphones que já foi dominante - é uma proposta de afundar ou nadar que determinará o destino da própria empresa
O BB 10 foi atrasado várias vezes. Você não pode criticar uma empresa por se dedicar a acertar - a BlackBerry merece elogios por ter a convicção de garantir que o BB10 seja polido e entregue a experiência pretendida, apesar das consequências e do impacto negativo de atrasar o lançamento.
Enquanto esperávamos para ver o que vem da BlackBerry, sua participação de mercado despencou. O BlackBerry caiu da principal plataforma de smartphone, batalhando com o Windows Phone da Microsoft por um distante terceiro lugar - brigando pelos poucos restos de sobra do iOS e Android.
Restaurar a fé na marca e conquistar clientes não será fácil. Aqui estão três principais desafios que o novo BlackBerry deve superar para tornar o BlackBerry formidável mais uma vez.
1. Desenvolvedores
O jogo mudou. Os smartphones são todos sobre os aplicativos. Concedido, a grande maioria dos muitos mil aplicativos disponíveis para iOS ou Android são uma porcaria. Eles são tolos, coxos, disfuncionais e não têm nenhum valor redentor real. Mas, ainda há exponencialmente mais aplicativos de negócios, aplicativos de mídia social e aplicativos que melhoram a produtividade do smartphone disponível para iOS e Android do que para BlackBerry.
Por exemplo, no evento Kaspersky Cyber-Security Summit 2013, ex-White O coordenador de cibersegurança da casa, Howard Schmidt, disse que ele tem 500 ou 600 aplicativos em seu iPad, mas a maioria são distrações frívolas. Schmidt explicou que o desafio para os dispositivos móveis é responder à pergunta: "Como vamos tomar todas essas novas tecnologias e descobrir como realmente usá-las?"
A BlackBerry oferece uma recompensa para atrair desenvolvedores a criar para o ecossistema do BlackBerry, e isso ajudou a criar a estabilidade dos aplicativos. O teste, no entanto, é se novos aplicativos inovadores são desenvolvidos para o BlackBerry - ou quanto tempo os usuários do BlackBerry têm que esperar, se os conseguirem. O BlackBerry tem que convencer os desenvolvedores de que o BlackBerry é um mercado viável, no qual vale a pena investir tempo e esforço, e isso não é fácil sem participação de mercado.
2. Inércia
O sucesso gera sucesso e o fracasso gera falha. Quanto mais pessoas tiverem iPhones ou smartphones Android, mais amigos, familiares e estranhos aleatórios poderão vê-los, brincar com eles e experimentá-los. A popularidade de qualquer plataforma ou dispositivo atinge uma massa crítica que se torna mais ou menos auto-sustentável.
No entanto, a inércia pode ser superada. BlackBerry uma vez detinha a posição dominante, e essa inércia estava do seu lado. A RIM permitiu que a inércia se tornasse estagnada e permitiu que plataformas rivais como iOS e Android reivindicassem a vantagem.
O júri ainda não sabe como o BlackBerry 10 funcionará no mercado, mas a recepção inicial parece um pouco fraca e uma pesquisa da CNET descobriu que apenas um em cada oito consideraria a possibilidade de mudar para um dispositivo BB10. Isso não é bom para se obter inércia do lado do BlackBerry.
3. Consumidores
Talvez o maior desafio enfrentado pelo BlackBerry seja a mudança cultural na América corporativa. Grande parte do sucesso do BlackBerry é resultado de empresas e agências governamentais que escolhem a plataforma e emitem dispositivos RIM para os funcionários. A arraigada infra-estrutura BlackBerry no mundo dos negócios é uma das principais razões pelas quais a empresa ainda não desapareceu completamente no esquecimento.
Em seguida, ocorreu a consumerização. Os dias de TI que ditam escolhas tecnológicas de tamanho único desapareceram na maioria das organizações. Muitas empresas agora permitem que os usuários selecionem a plataforma preferida ou simplesmente adotaram políticas BYOD (Bring Your Own Device) que permitem aos usuários conectar seus smartphones pessoais aos recursos de email e rede da empresa.
A marca BlackBerry foi criada usando o impulso da empresa América a cair nas mãos dos consumidores. Nunca foi um grande sucesso como uma marca de consumo, no entanto. Em um mundo onde tudo é revertido, e o sucesso da marca com os consumidores influenciará o fato de ser aceito pelas empresas, a BlackBerry enfrenta uma tarefa difícil: convencer os consumidores a escolher o BB10.
O fato de ainda estar pendurado e ainda faz parte da discussão do smartphone em tudo é um testemunho da força da marca BlackBerry. É possível restaurar a credibilidade e reconstruir a participação de mercado, mas não será fácil.
Só o tempo dirá se o BlackBerry 10 pode ou não corresponder às expectativas e mudar as coisas para a marca BlackBerry.
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