Este dispositivo não pode usar um erro do BitLocker do Trusted Platform Module

O BitLocker é uma configuração necessária para criptografar computadores Windows e impedir o acesso não autorizado. No entanto, às vezes, pode causar problemas desnecessários no sistema. Muitos usuários relataram que, ao tentar ativar o BitLocker, enfrentam o seguinte erro:

Este dispositivo não pode usar um Trusted Platform Module. Seu administrador deve definir a opção “Permitir BitLocker sem um TPM compatível” na diretiva “Exigir autenticação adicional na inicialização” para volumes do sistema operacional.

Este dispositivo não pode usar um Trusted Platform Module

Se observarmos com cuidado, isso erro é mais uma afirmação. No entanto, para entender melhor, precisamos saber o significado dos termos usados ​​na mensagem de erro

1. Trusted Platform Module : O TPM é um chip normalmente presente em sistemas mais novos. Ele armazena a chave do BitLocker. Caso não esteja presente no sistema, a chave pode ser armazenada em uma unidade USB.
2. Política do administrador : é a política de grupo definida pelos sistemas gerenciados pelo servidor. No entanto, a coisa interessante sobre o erro é que ele foi relatado em sistemas de usuário geral e não sistemas gerenciados da empresa.

Aqui estão duas sugestões que podem ajudá-lo.

1] Permitir BitLocker sem TPM

Agora que entendemos o erro, a correção é exatamente como mencionada na instrução

Pressione Win + R para abrir a janela Executar, digite gpedit.msc e pressione Enter para abrir o Group Policy Editor .

Expanda as pastas na seguinte ordem: Configuração do Computador> Modelos Administrativos> Componentes do Windows> Criptografia de Unidade de Disco BitLocker> Unidades do Sistema Operacional.

No lado direito da janela, localize a opção “ Exigir autenticação adicional na inicialização” entre a lista de opções. Clique duas vezes nele para abrir sua janela de configurações.

Por padrão, a configuração é Não configurada . Altere para Ativado .

Quando você define o botão de opção como ativado, ele verifica automaticamente a opção Permitir BitLocker sem um TPM compatível. Se isso não acontecer, certifique-se de marcar a caixa antes de prosseguir.

Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as configurações.

Agora abra o Painel de Controle e clique na opção para Ativar BitLocker . Ele precisa de acesso de administrador

Veja se ele ajudou.

2] Limpar TPM

Se você ainda deseja usar o TPM e tem certeza de que seu sistema tem o dispositivo como parte do hardware, você pode tente limpar o TPM. O procedimento é o seguinte:

A limpeza do TPM pode afetar os dados no sistema, portanto, faça backup dos dados antes de continuar com esta etapa.

Pressione Win + R para abrir a janela Executar. Em seguida, digite o comando tpm.msc e pressione Enter. Ele abrirá a janela do TPM.

Na guia Ações , clique em Limpar TPM e reinicie o sistema.

Se o TPM estiver DESLIGADO, você encontrará um opção para Inicializar o TPM sob a guia Ações . Clique nessa opção e reinicie o sistema.

Se o TPM nunca foi inicializado, um assistente para configurar o TPM solicitará a caixa de diálogo Ativar o hardware de segurança do TPM . Siga as etapas no Assistente e, assim que o TPM estiver definido, reinicie o sistema

Espero que algo ajude.