TeleNav Mobile Workforce Software A

Navegação móvel e fornecedor de software A TeleNav pegou uma página do livro da Research In Motion com um servidor que pode mediar entre o software da TeleNav e os aplicativos corporativos existentes.

A plataforma TeleNav Track da empresa inclui ferramentas para gerenciar funcionários que trabalham fora do escritório, bem como para enviar informações de o campo. Ele é baseado no software de navegação da TeleNav para telefones celulares, que pode manter os supervisores informados sobre as localizações dos trabalhadores por meio de GPS (Sistema de Posicionamento Global), além de fornecer mapas e direções passo-a-passo. O TeleNav está disponível para uma variedade de dispositivos Windows Mobile, Palm e BlackBerry, bem como em outros tipos de telefones através do Brew e J2ME (Java 2, Micro Edition).

Formulários fáceis de usar para telas de telefones celulares são um atributo-chave do TeleNav Track. Eles podem ser adaptados a tipos específicos de relatórios exigidos para empresas individuais, disse Keith Halasy, gerente sênior de marketing da TeleNav para produtos business-to-business. Os dados do TeleNav podem ser adaptados para entrar em sistemas existentes de entrada de dados e banco de dados, incluindo os aplicativos caseiros normalmente usados ​​em pequenas empresas, disse ele. Mas até agora, isso exigiu desenvolvimento ad-hoc para cada sistema corporativo, e tem sido difícil lidar com mais de um, de acordo com Halasy.

O TeleNav Enterprise Server (TES), disponível na terça-feira com o recém-lançado TeleNav Track 4.1, é projetado para consolidar todos os tipos de conversões de dados em uma plataforma e facilitar a gravação de software para cada um desses processos. Com relativa facilidade, as empresas podem configurar conversões para vários formatos, disse Halasy. A TeleNav também pode fazer esse trabalho como um serviço adicional.

O programa de Observação de Condições de Rua de Nova York (SCOUT) usa a TeleNav Track para relatar buracos, buracos e outras condições a várias agências da cidade para reparos. Cerca de 15 funcionários usam scooters pela cidade, cobrindo praticamente todas as ruas em um mês, e enviam um relatório por meio de um aparelho BlackBerry para cada problema que encontrarem. O programa foi lançado no ano passado em pouco tempo, e a cidade se esforçou para montar softwares que pudessem adaptar os dados da TeleNav Track ao formato preferido de cada agência, disse Girish Chhugani, diretor executivo de iniciativas tecnológicas da cidade. relatórios de condições de rua eram relativamente fáceis e demoravam apenas cerca de dois meses, disse Chhugani.

"Nem precisávamos desenvolver nada. Tudo o que precisávamos fazer era criar formulários", disse Chhugani. "Se nos sentássemos e fizéssemos tudo isso … seriam mais dez meses."

No entanto, havia algum trabalho de backend necessário para enviar os dados desses formulários para todos os sistemas que precisavam, incluindo um Siebel. sistema para o serviço de informações 311 da cidade e um mainframe no Departamento de Transporte, disse ele. A cidade usou o Visual Basic e o.Net para criar aplicativos para essas necessidades.

Com o TES, Chhugani espera automatizar ainda mais esse processo, permitindo que os bancos de dados de back-end sejam preenchidos automaticamente. Assim como o BlackBerry Enterprise Server da RIM, o TES fica atrás de um firewall corporativo e atua como um intermediário entre a infraestrutura móvel e os sistemas back-end corporativos. Um servidor único, em vez de um conjunto de scripts diferentes, será mais fácil de manter a longo prazo, disse Chhugani.

Além do relatório de campo, a TeleNav permite que o programa SCOUT rastreie os funcionários para ver se eles estão cobrindo seus territórios. e permite que os funcionários entrem e saiam do campo. A cidade está trabalhando com a TeleNav para fornecer direções automatizadas controladas por GPS ao redor de suas rotas. O maior problema que a cidade enfrentou tem sido a fraca cobertura de GPS em áreas com muitos prédios altos, disse Chhugani.

Outros novos recursos do TeleNav Track 4.1 incluem o Team Timecard, que permite aos supervisores colocarem tripulações inteiras em um celular. dispositivo; controles para impedir que os usuários façam hora extra excessiva; e um alerta de tecla de atalho, que permite que um trabalhador envie uma mensagem de alerta para um supervisor de maneira rápida e discreta com apenas alguns toques no teclado.

O TES tem preço a partir de US $ 3.000 para entre 25 e 50 usuários, com uma taxa de manutenção anual de US $ 500. Também está disponível como um servidor gerenciado. O TeleNav Track 4.1 custa US $ 12,95 por usuário por mês e é vendido através de operadoras móveis.