Techlog: O jogo Specsploitation e como vencê-lo

Comprar um produto de tecnologia pode ser uma tarefa assustadora. Não é fácil manter-se atualizado sobre os mais recentes aprimoramentos, atualizações e novos recursos, mesmo para os especialistas da PC World. Pena que o comprador desinformado que apenas quer algo que funciona.

Tornar as suas decisões de compra ainda mais complicadas é a confusão de marketing confusa e enganosa que os fabricantes e vendedores pressionam os compradores. Eu me apaixonei por isso, assim como a maioria das pessoas tem, às vezes com resultados desastrosos.

Então, neste mês, decidimos virar a mesa dos vendedores ambulantes. Em "As especificações que importam [e as especificações que não o fazem]", o escritor sênior Darren Gladstone expõe o hooey que vendedores e varejistas usam para prendê-lo. E ele não encontrou escassez de beliche e hokum

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Ele também fornece informações úteis sobre quais recursos realmente contam e o que procurar antes de fazer um pedido ou comprar um produto em uma loja. É uma leitura importante que pode economizar milhares de dólares.

Cuidado com as reclamações de fornecedores

Como os analistas do PC World Test Center descobriram há muito tempo, os fabricantes e profissionais de marketing não precisam mentir para puxar a lã sobre seus olhos.. Tudo o que eles precisam fazer é testar produtos em condições absolutamente ideais ou usar testes proprietários que ninguém mais pode replicar.

Considere, por exemplo, reclamações de fornecedores, geralmente encontradas em suas especificações, que um roteador sem fio é classificado em 300 megabits por segundo. Esse desempenho de alto nível pode ser possível em um laboratório sem obstruções, interferência de sinal ou longas distâncias entre dispositivos.

Mas os resultados reais que a PC World e outras organizações de testes de renome alcançaram contam uma história bem diferente: O típico roteador sem fio tem a sorte de obter metade da velocidade, e o desempenho costuma ser muito menor do que isso.

Outro truque é divulgar uma especificação que tenha pouco significado no mundo real. Por exemplo, uma das especificações de HDTV mais elogiadas é a taxa de contraste, uma medida da diferença entre o branco mais claro e o preto mais escuro que o conjunto pode produzir. Teoricamente, quanto maior a taxa de contraste, mais detalhada e realista será a imagem resultante de um conjunto de alta definição.

Mas a taxa de contraste foi transformada em uma jogada de marketing, com números de 15.000 a 1 - ou 50.000 a 1. ou mais - apresentado em anúncios. Veja o que você deve saber: As taxas de contraste não são medidas de forma consistente entre os fornecedores. De forma mais reveladora, os fornecedores não precisam especificar como chegaram ao seu número ultra-alto.

Além disso, uma taxa de contraste muito alta significa muito pouco para a exibição real de TV. Estudos mostraram que, a menos que você esteja assistindo à sua TV em uma sala completamente escura, você não será capaz de detectar a diferença entre um conjunto com uma taxa de contraste modesta (digamos de 5000 para 1) e outra com uma classificação estratosférica.

Mantendo-os honrados

O falecido presidente Ronald Reagan disse de forma célebre que "confiava, mas verificava". Esse é basicamente o nosso lema quando se trata de testar e revisar produtos. Aprendemos - às vezes da maneira mais difícil - que levar em conta as especificações e as declarações de desempenho de um fornecedor é um desserviço para nossos leitores.

É por isso que verificamos e confirmamos as especificações importantes de cada produto que passa por nossas Centro de testes, e por que confiamos em nossos próprios testes independentes do mundo real.

E, embora pareça óbvio, certifique-se de saber o que deseja que um produto faça por você. Selecionar algo que é muito mais do que você precisa, ou é inadequado para a tarefa, é uma maneira certa de provocar o remorso do comprador.