Pesquisa: VARs preocupados com segurança cibernética, cuidados de saúde

Assistência médica é "nossa maior despesa depois da folha de pagamento", disse MJ Shoer, presidente e diretor de tecnologia virtual, para o Jenaly Technology Group, um VAR em Portsmouth, New Hampshire. "Nenhuma outra empresa pode sobreviver com aumentos de dois dígitos, ano após ano, como acontece com a área de saúde. Se tivéssemos esse tipo de aumento anual de nossos negócios para nossos clientes, estaríamos fora dos negócios".

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Shoer chamou os custos dos cuidados de saúde como um dos maiores problemas enfrentados pelos EUA

O aumento dos custos de saúde tornou-se uma questão de recrutamento de trabalhadores, acrescentou Shiv Kumar, executivo vice-presidente da ZSL, um VAR em Edison, New Jersey. "Considerando o tamanho do nosso negócio, não podemos atrair ou manter uma boa força de trabalho sem oferecer um pacote de benefícios que poderia ser oferecido facilmente por grandes organizações devido ao seu tamanho", disse ele. No ano passado, os custos dos serviços de saúde surgiram várias vezes como uma das principais preocupações dos membros da VARC da CompTIA, disse Michael Wendy, porta-voz da CompTIA. Pequenas empresas de tecnologia parecem ver oferecer benefícios de saúde como uma questão moral, bem como uma questão de recrutamento e retenção, disse ele. Enquanto Shoer e Kumar se concentravam nos custos dos cuidados de saúde como sua principal preocupação política, ambos reconheceram que A segurança cibernética também é uma grande preocupação. Pode ser difícil convencer alguns clientes a comprar mais produtos ou serviços de segurança cibernética, disseram.

Um executivo de um cliente recentemente se recusou a dar sua senha de quatro letras para uma mais complexa, disse Shoer. "Finalmente, pedimos a aprovação do cliente em um documento que reconhecia nossa desaprovação a essa prática e basicamente nos isentava de qualquer responsabilidade por qualquer problema resultante da falta de vontade do parceiro em se adequar à política de senha da empresa", disse ele. Pequenas empresas, segurança cibernética se resume a uma questão de conveniência, Shoer acrescentou

"A maioria das pequenas empresas não quer ter que lidar com o ônus da segurança adequada", disse ele em um e-mail. "Você ficaria surpreso com o quão resistentes as pequenas empresas podem ser até mesmo nas medidas de segurança mais básicas. Já vi proprietários escreverem suas senhas nas bordas de seus monitores, literalmente!"

Muitas pequenas empresas não pagam muito de atenção à segurança cibernética até que seus "sistemas ou dados sejam comprometidos ou interrompidos", acrescentou Kumar.

Os produtos de segurança cibernética podem ser difíceis de vender, porque é difícil se mostrar negativo, disse Wendy. Se o proprietário de uma empresa não teve um grande ataque ou perdeu dados, ele pode achar que a empresa pode não precisar de mais proteção, acrescentou ele.

Outras grandes preocupações da política de VAR, de acordo com a pesquisa, divulgadas esta semana:

- Noventa e cinco por cento disseram que usariam créditos fiscais federais para treinamento de TI se estivessem disponíveis. Os profissionais de TI precisam de treinamento em tecnologias como Web 2.0, comunicação unificada e virtualização, disse Kumar. "A utilização dessas ferramentas e plataformas modernas nos ajudaria não apenas a oferecer melhores soluções, mas também atender à escassez de trabalhadores qualificados", disse ele.

- Setenta e nove por cento disseram que o Congresso deveria agir para impedir "trolls" de patentes. VARs parecem estar ouvindo sobre problemas com processos de patentes de seus fornecedores maiores, disse Wendy. "Se [os VARs] não tiverem as mercadorias, eles não poderão vender os produtos", disse ele.- Setenta e oito por cento concordaram que a pirataria de software é um problema.

- Sessenta e sete por cento disseram que a economia americana é a questão mais importante que o próximo presidente enfrenta.