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Pesquisa: A maioria dos usuários do iPhone 4 "Muito satisfeitos"

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A maioria dos usuários do iPhone 4 está "muito satisfeita" com seu novo dispositivo - apesar de todos os problemas de impressão e antena ruins - diz uma nova pesquisa da Pesquisa da ChangeWave

Em uma pesquisa em pequena escala de 213 usuários, 72% relataram que estão "muito satisfeitos" com o iPhone 4, enquanto outros 21% relataram que estão "um tanto satisfeitos". Embora essas pontuações de satisfação sejam muito altas - especialmente considerando a controvérsia que envolveu o iPhone 4 desde seu lançamento em 24 de junho - elas não são tão altas quanto as pontuações recebidas pelo iPhone 3GS nos meses após seu lançamento. Na pesquisa de agosto de 2009 da ChangeWave Research, 82% dos usuários do iPhone 3GS relataram que estavam "muito satisfeitos" com o telefone, enquanto 17% relataram que estavam "um pouco satisfeitos".

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Assim, enquanto o iPhone 4 tem índices de satisfação do cliente surpreendentemente altos, eles não são tão altos quanto os do iPhone 3GS. É claro que o iPhone 3GS não foi prejudicado por nenhum tipo de "aperto mortal".

A pesquisa foi realizada pela autodescrita "boutique de pesquisa independente", a ChangeWave Research, no mês de julho, e também analisou mais profundamente Reações dos usuários do iPhone 4 ao que foi apelidado de "antena-gate" pela mídia.

De acordo com a pesquisa, "Antena Issues" está vinculada, juntamente com "Cobertura / Velocidade / Qualidade da Rede da AT & T", para o número duas antipatias relatadas pelo usuário - 24% dos usuários relataram "Problemas da Antena" como um problema. A antipatia número um, no entanto, ainda é o "Requisito de usar a rede da AT & T" (27%) - então parece que os clientes têm mais problemas com a AT & T do que com o iPhone 4.

Curiosamente, apesar da "Antena" Questões "de que o iPhone 4 foi criticado, os usuários do iPhone 4 reportaram uma queda na classificação de chamadas do que os usuários do iPhone 3GS. Os usuários do iPhone 4 relataram uma queda de 5,2% na frequência de chamadas em julho de 2010, enquanto os usuários do iPhone 3GS relataram uma queda na frequência de 6,3% em junho de 2010. Assim, enquanto o iPhone 4 pode estar com problemas de antena, ainda parece ser Além disso, 73% dos usuários do iPhone disseram que estavam "muito satisfeitos" ou "um tanto satisfeitos" com a solução de caixa livre da Apple para os problemas de antena do iPhone 4 (embora 18% ainda dissessem que eram "muito" ou "um pouco insatisfeitos").

De acordo com a ChangeWave, o iPhone 4 está atualmente superando quase todos os outros smartphones em termos de satisfação do usuário. Então, apesar de toda a má impressão que o iPhone 4 tem recebido, parece que os fãs da Apple sempre serão fãs da Apple.