Resolva o mistério dos pontos de restauração do sistema perdidos

No início desta semana recebi uma excelente carta do leitor George, que estava tendo um problema com a Restauração do sistema do Windows em seu desktop Dell.

Especificamente, ele observou que ele estava "perdendo" pontos de restauração, o que significa que eles desapareceriam depois que ele os criou.

Antes de ler mais, eu imediatamente pensei: "Ah, eu sei o que está acontecendo aqui". Por padrão (no Windows 7, de qualquer forma), o Windows exibe apenas alguns dos pontos de restauração mais recentes. O que é fácil ignorar é a opção abaixo: Mostrar mais pontos de restauração.

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Marque essa caixa e pronto: um grande lista deles.

Mas, não, George não tinha simplesmente ignorado aquele interruptor. Seus pontos de restauração foram perdidos, ponto final, então ele fez a coisa mais inteligente e visitou vários fóruns de usuários em busca de uma resposta. Ele rapidamente descobriu que não era o único incomodado por esse problema. Eu vou deixar ele explicar o que aconteceu depois. (Eu editei partes da carta para comprimento e clareza.)

"Em um dos fóruns, eu só percebi que um dos entrevistados perguntou se o questionador tinha algum desfragmentador de disco de terceiros instalado. Eu tenho Diskeeper 10, e ele está configurado para fazer a desfragmentação automática, mas que não poderia ser o que está comendo meus pontos de restauração - ou poderia?

"Então, eu desativei o recurso de desfragmentação automática no Diskeeper 10, definir alguns novos pontos de restauração, e esperei. Em alguns dias, fiquei surpreso por ter vários pontos de restauração ainda no meu Gerenciador de Restauração do Sistema. Hoje, com cerca de oito pontos de restauração disponíveis, decidi fazer uma desfragmentação manual do disco usando o Diskeeper 10. Você adivinhou! O Diskeeper apagou todos os pontos de restauração, ou pelo menos os colocou em algum lugar inacessível para mim. "

Esse é um poderoso trabalho de detetive, George - eu não poderia ter feito melhor. Mas eu estava curioso, então eu fiz um pouco trabalho investigativo próprio.

Certamente, há uma série de evidências que sugerem que utilitários de desfragmentação de terceiros podem apagar os salvamentos da Restauração de Sistema do Windows. Parece ter algo a ver com o Serviço de Instantâneo de Volume (VSS) do Windows. e se seu defragger tiver um modo de compatibilidade do VSS (Diskeeper), isso pode ajudar a resolver o problema.

Na verdade, aqui está um trecho de informações relacionadas na página do produto Diskeeper 12 Professional:

Serviço de Cópias de Sombra de Volume (VSS Modo de Compatibilidade

O Diskeeper oferece um modo de compatibilidade VSS, que minimiza o crescimento da área de armazenamento do VSS causada pela movimentação de arquivos e reduz as chances de VSS e instantâneos serem removidos.

Espero que ajude, George!

Editor colaborador Rick Broida wri sobre tecnologia de negócios e consumo. Peça ajuda com os problemas do seu PC em [email protected], ou experimente o tesouro de pessoas úteis nos Fóruns da PC World Community. Inscreva-se para receber o boletim eletrônico do PC sem complicações por e-mail para você a cada semana.