Funcionários da Snoopy Verizon demitidos

Verizon aparentemente silenciosamente demitiu os funcionários que não resistiram à tentação de espiar os registros de celular do presidente eleito, de acordo com várias notícias.

A Verizon teve que tomar essa medida, depois de ter verificado a violação. Qualquer gerente de TI reconhecerá rapidamente que com o acesso vem a responsabilidade de respeitar a privacidade de um cliente, não importa o quão tentadora seja. A notícia foi divulgada na semana passada de que funcionários curiosos haviam checado informações de conta para uma conta que agora era de Barack Obama. A Carrier Verizon suspendeu vários funcionários que aguardavam uma investigação e rapidamente emitiu uma declaração declarando seu compromisso com a privacidade do cliente.

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A reação apropriada da Verizon beneficia até nós mortais que fornecem pessoal em empresas de telefonia, bancos e serviços públicos com dados pessoais que, se abusados, podem resultar em perdas financeiras e grandes dores de cabeça, desfazendo o roubo de identidade. Até certo ponto, nós apenas temos que confiar que essas pessoas estão agindo como profissionais.

Os registros de passaporte também parecem ser um empate, mas o incidente da Verizon ressalta as preocupações de segurança e privacidade, que podem ser difíceis para Obama manter seu BlackBerry onipresente depois de 20 de janeiro. No entanto, todos os CEOs têm problemas de segurança; Um consultor sugere que isso pode ser feito. Encontrar um caminho também permitiria que Obama mantivesse as ferramentas tecnológicas de que ele depende e o ajudasse a manter a ligação permanente com sua comunidade mais ampla.

Mas voltando à Verizon: Para a operadora de celular, a situação era uma questão essencial de ética nos negócios, para não mencionar PR. Mesmo se você não for o presidente eleito, você se sentirá menos à vontade com a confidencialidade do seu registro de chamadas? Nós consumidores concordamos com as disposições de licenciamento de usuários quando contratamos serviços; esperamos que eles mantenham o seu fim também - e ajam rapidamente, como a Verizon, quando alguém que representa tal serviço escorrega. É hora de algum treinamento de atualização - e provavelmente não apenas na Verizon.