5 Most Fun "Botched" Patients Ever | Botched | E!
SiteMeter neste fim de semana cancelou abruptamente uma grande e ansiosamente aguardada atualização para seu popular serviço, que as editoras usam para rastrear visitas a seus sites.
SiteMeter decidiu reverter sua nova versão no domingo, pouco depois de empurrá-la para fora, devido a problemas de desempenho e reclamações dos editores.
"Nossa intenção é e sempre foi oferecer a você … melhores ferramentas e dados mais precisos. Obviamente, ficamos aquém disso", escreveu a empresa em seu blog oficial em uma postagem intitulada " Nossas desculpas ".
A empresa reconheceu naquele post que saltou a arma quando decidiu entrar em operação com a nova versão porque não havia conduzido testes beta suficientes.
" Pedimos desculpas pelo lançamento fracassado e fazemos o nosso melhor para garantir que da próxima vez Fazemos isso com todo o seu apoio e bênçãos ", diz a postagem do blog.
Mary Shelton, que usa o SiteMeter para acompanhar os visitantes de seu blog, é uma das muitas editoras que não gostaram da nova versão do serviço.
A interface foi radicalmente alterada e ficou muito confusa, disse ela em uma entrevista por e-mail. "Eu não sabia o que representava. Era apenas um monte de gráficos e números", disse ela, repetindo uma reclamação feita por outros editores em seus blogs.
A nova versão também tornou o site muito mais lento, e as páginas demoraram muito tempo para carregar, ela disse. Shelton espera que o SiteMeter permita que seus usuários testem completamente a atualização antes de lançá-la novamente.
"Toda a experiência foi frustrante quando não precisou ser. Tudo o que eles precisavam fazer era pedir a seus clientes que testassem seu produto." talvez uma versão beta e receba muitos comentários daqueles que a usaram ", disse ela.
" O que eles fizeram foi bombardear pessoas com um monte de novas mudanças que não foram testadas adequadamente antes do tempo e que não era decisão correta ", acrescentou.
No blog Below the Beltway, Doug Mataconis chamou a atualização de SiteMeter de um" design idiota "que, na sua opinião, parecia movido por um desejo equivocado de combinar o serviço Google Analytics concorrente.
" Tudo o que eu quero em um site tracker é algo que é fácil de ler e algo que me diz quem está visitando o site e o que eles estão vendo. É possível que a nova versão do SiteMeter faça isso, mas eles o esconderam por trás de tantos difícil navegar menus que seu serviço é muito perto de ser inútil ”, escreveu ele.
No mês passado, o widget do SiteMeter para rastrear visitas a sites da Web deu errado e tornou muitas páginas inacessíveis via navegador Internet Explorer da Microsoft.
Na época, SiteMeter admitiu que causou o problema, que afetou versões 6 e 7 do IE, enquanto atualizava seu software back-end.
Além de impedir o carregamento de páginas, o widget impossibilitava que editores da Web usando essas versões do IE acessassem e visualizassem suas estatísticas do SiteMeter.
SiteMeter, que tem opções gratuitas e pagas para o seu serviço, não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
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