Cantando o novo PC Blues

Ilustração: John Cuneo É tão doloroso mudar sua vida de uma máquina Windows para outra, que costumo comprar PCs apenas quando preciso. Mas, como mencionei no mês passado, o abandono da Microsoft pelo Windows XP me levou a encontrar um substituto para o meu subportátil, ainda em funcionamento. Eu continuei esperando que alguma magia da Web não descoberta pudesse de alguma forma tornar o processo mais fácil desta vez. Mas, como mostra minha última rodada, quando você termina de fazer compras, a Web não ajuda muito.

Os negócios na Web nem sempre são os melhores: Com tantas lojas online que se recusam a publicar anúncios por telefone contatos, eu tinha deixado cair meu velho hábito de pegar o aparelho para obter melhores ofertas. Desta vez foi diferente. Quando fui configurar meu novo laptop Sony on-line, encontrei uma opção "Fresh Start" que minimizava o crapware e economizava US $ 25, mas a única menção ao XP era um pequeno anúncio gráfico com um número de telefone.

Quando liguei, o vendedor explicou como obter os discos de "downgrade" do XP: eu teria que pagar US $ 100 para "atualizar" para o Vista Business ("upgrade para downgrade" - esse é um conceito que o falecido George Carlin teria saboreado). Então o representante começou a me oferecer melhores ofertas do que eu poderia encontrar no site da Sony. A primeira foi uma oferta de US $ 100 com o preço da máquina na internet. Eu levei-o para um acordo diferente que acabou me economizando US $ 150 no laptop com uma garantia de danos acidentais por três anos, desde que eu também comprasse dois acessórios, incluindo uma bateria de reposição que eu queria de qualquer maneira. Tanto para pensar que os preços da Web estão em pedra.

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As especificações da Web nem sempre estão certas: O outro acessório que encomendei foi um compacto extra "Adaptador AC que o site da empresa listou em 0,51 libras. Esse é realmente o seu peso - se você não contar o cabo AC de um quarto de peso. E o site da Sony listou a Webcam embutida da minha máquina em 1,3 megapixels. A contagem verdadeira? Um megapixel total a menos, um mísero 640 por 480 pontos. Eu sabia a especificação correta de antemão de revisar uma máquina semelhante, mas como os clientes comuns devem reagir quando encontram erros evitáveis ​​como esses dois?

O suporte da Web nem sempre é favorável: Antes de instalar o XP, Backup de DVD da configuração padrão no caso de algo dar errado ou - horrores! - Eu poderia querer restaurar o Vista algum dia. Então notei que a Sony recomendou que eu criasse discos de "recuperação" por meio de um processo diferente. O suporte da Web ficou em silêncio sobre a diferença, então acabei babando no laptop por várias horas para fazer as duas coisas. Qual deles pode funcionar quando eu precisar? Minha aposta de experiência de voz: Nem as atualizações na Web

são sempre cansativas: Depois de levar mais algumas horas para instalar o XP, perdi mais tempo fazendo o download e instalando as atualizações inevitáveis. Em seguida, descobri que alguns drivers essenciais estavam faltando. Infelizmente, o site da Sony não os ofereceu até que eu fingi que tinha um modelo diferente (mas similar). Depois veio a descoberta, instalação e atualização da Web de todo o meu software antigo. E depois de tudo isso, eu ainda precisava desperdiçar mais horas tentando descobrir por que a nova máquina não podia ver as outras na minha rede doméstica e vice-versa. O problema? Uma configuração padrão do Norton Internet Security idioticamente superprotegida.

No mundo dos negócios, quando você adquire um novo PC, um especialista pago lida com tudo isso para você. No mundo Mac, você pode conectar dois sistemas e fazer o novo funcionar quase exatamente como o antigo em talvez meia hora. No mundo dos computadores "pessoais" do Windows, você pode ser seu próprio especialista e desperdiçar pelo menos um dia de seu tempo pessoal.

Em quanto tempo sua maravilhosa nova máquina poderá pagar? O décimo quarto de nunca.