Я люблю Сузуки. Моя история / Suzuki Vitara, Sidekick, Samurai, Jimny
Enquanto a Microsoft está recuperando dados perdidos dos usuários do Sidekick, muitos estão desejando que Redmond também possa devolver seu tempo. E quanto aos dias que as pessoas passaram a recriar sua lista de contatos e calendário da T-Mobile?
Eles se foram.
Há muitas coisas que ainda não sabemos, como exatamente quando ocorreu a perda de dados, quantos clientes sofreram e o que causou isso. Os clientes merecem fatos que demonstram - não meras garantias - uma perda Isso não acontecerá novamente.
A Microsoft e a T-Mobile, sem dúvida, consideram essa informação "proprietária", mas os clientes devem tratar sua confiança da mesma maneira. Sem respostas? Sem confiança
Essa falta de confiança agora se estende para além desse incidente e criou um obstáculo, pelo menos temporariamente, sobre a computação em nuvem, uma tecnologia emergente em que o armazenamento de dados on-line desempenha um grande papel. Os puristas argumentam que este incidente não é realmente computação em nuvem, mas para os clientes é bastante próximo.
Por que demorou tanto para a Microsoft descobrir que os dados não foram realmente eliminados? Por que demorou uma semana para reconhecer a perda em primeiro lugar? Por que eles não conseguiram, pelo menos, adivinhar o número de clientes envolvidos?
Você acha que antes de anunciar que os dados tinham desaparecido e provavelmente não seriam recuperados, a Microsoft concluiu uma pesquisa completa. Embora exista a felicidade de que os dados foram encontrados, não conseguir encontrá-los anteriormente está em primeiro lugar, perdendo os dados em primeiro lugar.
Em uma carta publicada no fórum de clientes da T-Mobile, Roz Ho, da Microsoft, corre o grupo da empresa "Premium Mobile Experiences" risonho, disse apenas que uma "minoria" de usuários Sidekick sofreu perda de dados. Com um suposto 1 milhão de clientes do Sidekick, uma "minoria" parece pequena, mas pode chegar a 499.
deles.
"Determinamos que a falha foi causada por uma falha do sistema que gerou perda de dados no banco de dados e -up, "Ho escreveu.
" Nós reconstruímos o componente do sistema por componente, recuperando dados ao longo do caminho. Esse processo cuidadoso levou um tempo significativo, mas foi necessário para preservar a integridade dos dados. " Esses dois parágrafos poderiam ser substituídos por uma única frase: "Nós não eram muito inteligentes, e eram
muito lentos."
Devemos esperar, mas não esperar, para a Microsoft comentar sobre especulações persistentes de que algum trabalhador ex-Danger foi responsável pela falha dos dados.
A Microsoft comprou a fabricante do Sidekick, uma empresa com o nome especialmente apropriado de "Danger" no início de 2008, dobrando-a no "Premium" de Ho. Mobile Experiences "organização.
Reduções de pessoal seguidas e alguns clientes especularam que um dia tão grande uma falha só poderia resultar de sabotagem. Eles se perguntam: "Quão difícil teria sido para algum funcionário que sentiu a aquisição da Microsoft deixar uma pequena bomba-relógio para trás?"
Afinal, como uma empresa como a Microsoft perde o original e todos os backups desse cliente tão importante? dados sem alguma "ajuda"? A Microsoft precisa oferecer uma explicação melhor de como isso ocorreu.
A T-Mobile, que não tinha a melhor reputação em primeiro lugar, sofreu muito com esse incidente, com certeza se tornaria objeto de piadas persistentes. Claro, foi culpa da Microsoft, mas a T-Mobile respondeu com uma notável falta de finesse.
É muito cedo para entender as ramificações deste triste incidente, mas o que nós entendemos até agora não parece bom. A Microsoft e a T-Mobile precisam fornecer mais informações se quisermos avaliar sua credibilidade futura e os responsáveis pelas informações dos clientes. David Coursey tweets como @techinciter e pode ser contatado
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Os usuários do Evernote foram bloqueados de suas contas até que eles mudassem suas senhas. • Originalmente projetado como um serviço comercial, pelo menos até a liberação de dezembro do Evernote for Business. O Evernote é basicamente uma ferramenta de anotações e organização similar ao OneNote da Microsoft. O Evernote oferece uma variedade de serviços, incluindo o Evernote Food, o Evernote Peek, o Skitch, o Penultimate e muito mais, como ferramentas ou aplicativos baseados na Web em uma variedad