Segredos para usar o Facebook para comercializar sua empresa

Sua empresa não pode se dar ao luxo de não ter uma presença no Facebook. O site de rede social tem agora mais de meio bilhão de usuários - apesar das preocupações de privacidade dos usuários, e uma pesquisa recente sugerindo que a satisfação do cliente é péssima. Aqui estão algumas dicas a serem seguidas se você quiser que sua empresa atinja esse público de meio bilhão de clientes em potencial.

Crie-a

Primeiro, você precisa configurar uma página. Eles já foram conhecidos como Fan Pages, e aqueles que queriam seguir tinham que optar por ser um "fã", mas o Facebook os mudou para simplesmente Pages, e os membros agora podem "curtir" a página em vez de se tornarem fãs dela.

Essa foi uma boa jogada porque ser fã de uma empresa ou de seus produtos ou serviços intimidava alguns usuários que achavam que parecia um compromisso demais. No entanto, a maioria dos membros não tem dúvidas em compartilhar quais produtos e serviços eles gostam.

Isso está sujeito a alterações, mas você pode encontrar Anúncios e Páginas clicando na palavra vinculada "Mais" em algum lugar no meio da página. painel esquerdo quando olhar para a sua página inicial do Facebook. Quando o painel esquerdo for expandido, clique em "Anúncios e Páginas" e, em seguida, clique no botão "+ Criar Página".

Você pode criar uma página no Facebook para uma empresa ou para uma marca ou produto específico oferecido pela empresa.. Você também pode configurar uma página para um artista, banda ou figura pública, ou usar uma página para promover uma causa.

Selecione o tipo de página que você deseja criar e atribua um nome a ela. Marque a caixa indicando que você tem autoridade para representar a pessoa, empresa, marca ou produto para o qual está definindo uma página, clique em "Criar Página Oficial" e estará no negócio.

Quando a página for criado, você precisa configurá-lo e personalizá-lo. Adicione um logotipo ou uma foto e informações básicas sobre a empresa, o produto ou a marca que você deseja promover. Nesse ponto, você precisa fazer com que outros usuários do Facebook "curtam" sua página e começar a criar um público.

Atrair clientes

A primeira coisa que o Facebook sugere é que você convide todos os seus amigos do Facebook a "curtir" sua nova página. Isso pode ser bom, mas entenda que seus amigos provavelmente já estão familiarizados com sua empresa, ou com seus produtos e serviços, e que - pelo menos como uma ferramenta de marketing e relacionamento com clientes - provavelmente há pouco valor em ter seus amigos vendo o página.

Na verdade, uma das principais vantagens da página do Facebook é que você pode interagir com os membros do Facebook sem deixá-los se conectar com seu círculo íntimo de amigos. Experimente um ou mais dos widgets Social Plugins disponíveis no Facebook. Você pode usá-los no site da empresa ou no blog para promover a existência da página do Facebook.

Convidar seus amigos do Facebook pode desafiar a meta de configurar a página, mas se sua empresa tiver um e-mail estabelecido, boletim informativo, ou blog seguindo esses são exatamente o público que você deseja se conectar com sua página do Facebook. Poste ou distribua um anúncio com um link para a página do Facebook e convide-os para se juntarem à comunidade.

Você também deve adicionar um link para a página do Facebook à sua assinatura de e-mail padrão, e você pode fazer ligações cruzadas com o Twitter- -promover para promover a existência da página do Facebook e cruzar o conteúdo para que ele apareça na página do Facebook e no Twitter simultaneamente.

Se você tem um orçamento, e quer perseguir os membros do Facebook mais agressivamente, você pode comprar um Anúncio do Facebook para promover a existência da página também

Envolva os clientes

Não há muito sentido em ir ao esforço de construir uma página no Facebook e atrair um público se você não seguir em frente para envolver os clientes. Agora que você construiu uma audiência para sua página no Facebook, você tem que dar ao público uma razão convincente para visitar a página.

As regras da página do Facebook são semelhantes às regras para efetivamente construir uma audiência para um blog. Verifique se você está adicionando conteúdo com frequência - preferencialmente pelo menos diariamente. Você deseja fornecer um motivo para o público da página do Facebook fazer check-in e ver o que há de novo.

Igualmente importante como a frequência de postagem é o conteúdo das postagens. Os clientes querem ser informados e envolvidos, não assediados e assediados. Não há problema em vincular seus produtos e serviços onde eles são relevantes, mas não basta usar a página do Facebook como uma plataforma de marketing de soundbites.

Você pode postar notícias ou histórias relacionadas à sua empresa e fornecer comentários ou insights exclusivos.. Você também pode usar a página do Facebook para fornecer dicas, truques ou conteúdo informativo. Em vez de apenas falar na platéia, no entanto, tente incitar comentários e feedback dos membros para promover um senso de comunidade com os clientes.

O Facebook representa uma enorme oportunidade para comercializar seu negócio e promover seus produtos e serviços. Certifique-se de aproveitar o enorme público que o Facebook tem para oferecer.

Você pode seguir Tony em sua página no Facebook, ou contatá-lo por e-mail para [email protected]. Ele também twita como @Tony_BradleyPCW.

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