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SAP oferece CRM 'livre' para compradores de ERP

CRM - SAP Business One

CRM - SAP Business One
Anonim

A oferta vem acompanhada de uma captura. Os clientes receberão gratuitamente as licenças de CRM, mas deverão pagar os custos anuais de manutenção, disse um porta-voz.

Além disso, as empresas devem comprar pelo menos 15 licenças de "aplicação profissional" e 15 de "aplicação profissional limitada" para o ERP. (planejamento de recursos empresariais). A oferta está disponível até o dia 18 de dezembro.

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Business All-in-One é uma das três linhas de produtos ERP de baixo custo vendidas pela SAP além de seu aplicativo ERP. Também comercializa o Business One, que é para pequenas empresas, e está montando um lançamento incremental do Business ByDesign, um pacote on-demand com uma ampla gama de módulos funcionais.

A oferta de desconto CRM da SAP é sem dúvida um esforço para fortalecer abandono das vendas de licenças em meio à economia desanimadora. Mas também pode ser uma indicação de que os clientes não estão satisfeitos com a funcionalidade de CRM nativa do Business All-in-One, que a SAP adicionou em maio de 2008, disse o analista da 451 Group China Martens.

No geral, o anúncio da SAP foi apenas A Microsoft anunciou que adquiriu uma série de tecnologias centradas no setor de parceiros para ajudá-lo a aumentar as capacidades verticais de seu pacote Dynamics AX ERP, e a Oracle fez um punhado de anúncios de produtos e estratégia voltados para clientes de médio porte, incluindo um novo portal, midsize.oracle.com.

Esses eventos simultâneos não são acidentais, dada a concorrência acirrada dos fornecedores por esses clientes, não apenas uns dos outros, mas SaaS (software como um serviço) pureplays como NetSuite e Salesforce.com.

Os fornecedores percebem "que o crescimento terá que vir do midmarket. É um greenfield de empresas com legado ou sem sistemas ERP. O midmarket é o futuro", disse Altimete. Ray Wang, analista do grupo

Embora os fornecedores certamente tenham feito algum progresso no segmento - o anúncio da Oracle afirmou que a base de clientes cresceu para 7 mil nos últimos três anos - muitas empresas de médio porte demoram a adotar novos softwares.

Um estudo da Aberdeen Research divulgado em agosto revelou que apenas 28% dos 313 entrevistados estavam na última versão de seu sistema ERP. Trinta e um por cento eram um lançamento atrasado, 13% eram dois atrás, e 13% ainda eram três versões anteriores ou mais, de acordo com o estudo.