SAP expande o alcance da loja de aplicativos, parece melhorar as avaliações

Você sabe que não está mais no iTunes quando o aplicativo que você está procurando tem um preço de US $ 1.050, mas a SAP está expandindo sua experiência de compra on-line em uma tentativa de convencer seus clientes a comprarem software corporativo da maneira que compram em seus smartphones.

A SAP fez algumas alterações e adições à sua loja de aplicativos corporativos, incluindo um novo acordo com a Bazaarvoice que visa melhorar o volume e a qualidade das análises de produtos no site.

A loja agora contém mais de 2.000 aplicativos da SAP e cerca de 1.000 parceiros, disse o fornecedor de ERP na sexta-feira.. As ofertas incluem software móvel, baseado em nuvem e no local.

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Outras melhorias recentes incluem a capacidade de comprar alguns aplicativos de parceiros usando o PayPal, novas ferramentas que os parceiros podem usar para construir lojas e expandir a disponibilidade geográfica da loja para 26 países. Novas adições incluem Bélgica, Dinamarca, Hong Kong, Noruega, Filipinas, Espanha e Suécia, segundo a SAP.

A SAP também aumentou a capacidade de clientes e parceiros de comprar e revender seu software Business One ERP (enterprise resource planning) para empresas menores através da loja.

Este é um movimento "interessante", mas "ainda está comprovado que os clientes comprarão o ERP dessa maneira", disse a analista da Forrester Research, China Martens.

Mas a decisão da SAP de usar o Bazaarvoice é Bem-vindo, Martens disse: "Revisões mais úteis e identificáveis ​​são ótimas".

A tecnologia da Bazaarvoice ajuda as empresas a gerar avaliações, levá-las aos sites dos parceiros e incentivar os clientes a compartilhá-las, segundo o site. Em janeiro, no entanto, o Departamento de Justiça dos EUA entrou com uma ação antitruste contra a Bazaarvoice devido à aquisição da PowerReviews, afirmando que o acordo "reduziu substancialmente a concorrência no mercado por classificações de produtos e plataformas de revisão nos Estados Unidos, resultando em preços mais altos e menor inovação. "Enquanto isso, os fornecedores de ERP estão se apressando para construir lojas de aplicativos", mas está demorando para ganhar força como um canal adicional, acrescentou Martens. "Eu me pergunto se ainda é mais uma experiência de vitrine".

Enquanto os clientes que fazem compras através de lojas de aplicativos ganham o benefício da velocidade, em vez de passar pelo processo usual de vendas corporativas, eles também desistem da oportunidade de negociar custo de compras

As lojas de aplicativos corporativos ainda podem ter alguma evolução para fazer, na opinião de Martens. "Existe uma loja abrangente onde as pessoas pesquisam o que todo fornecedor tem a oferecer, ou mais de uma abordagem de shopping com muitas lojas, cada uma focada em um determinado produto?" Ela disse que a SAP pode discutir os planos para a loja de aplicativos na semana que vem, durante sua conferência Sapphire em Orlando.