10 Reasons why you should join SAP Enterprise Support Value Maps Program
projeto conjunto da SAP com grupos de usuários para demonstrar o valor do seu programa Enterprise Support ainda está no caminho certo, disse a empresa na sexta-feira, apesar da demissão dos dois membros do grupo liderando o projeto
Após reclamações de usuários de que uma mudança no programa de suporte a software da SAP havia aumentado os custos em quase 30%, a SAP concordou em demonstrar o valor do Suporte corporativo desenvolvendo um conjunto de indicadores chave de desempenho (KPIs). Também se ofereceu para atrasar um aumento futuro nos custos de suporte se não cumprisse as metas relacionadas a esses KPIs.
A SAP abordou a Rede Executiva do Grupo de Usuários SAP (SUGEN), que reúne os líderes dos grupos de usuários SAP para trabalhar os KPIs. A SUGEN montou uma equipe de projeto com dois membros do conselho do SAP Users Group (DSAG) de língua alemã como líder de projeto e patrocinador do projeto.
No entanto, o líder do projeto, Andreas Oczko, e o patrocinador do projeto, Otto Schell, renunciaram em 18 de novembro., disse uma porta-voz da DSAG na sexta-feira.
Jean Leroux, presidente do Clube de Usuários de SAP (USF) e um dos membros do SUGEN, está preocupado com as notícias, e seguindo o assunto de perto, um porta-voz da USF disse. Leroux não pôde ser contactada.
Apesar da demissão, Oczko, membro do conselho do DSAG responsável pela operação, serviço e apoio, e Schell, membro do conselho de administração do DSAG e vice-presidente do SUGEN, continuarão envolvidos no projecto. A porta-voz do DSAG, Angelika Jung.
Jung não disse nada sobre suas razões para renunciar à liderança do projeto. A DSAG pode ter mais a dizer sobre o assunto na próxima semana, disse ela.
A SAP também não tinha nada a dizer sobre a causa das demissões. "O DSAG é um grupo de usuários independentes e não podemos comentar sobre sua decisão", disse o porta-voz da SAP, Christoph Liedtke, por e-mail.
As renúncias terão pouco efeito no programa de benchmarking, segundo a SAP. "Esperamos que o programa KPI seja continuado pela SUGEN", disse Liedtke.
O projeto de medição de KPI está no caminho certo e continuará, embora seja cedo demais para especular sobre os resultados, disse ele.
"The O processo é muito promissor, mas é prematuro fazer quaisquer conclusões neste momento - tanto para a SAP quanto para outras ", disse Liedtke.
O Yahoo está avançando em sua visão de plataforma aberta, mas está longe de concluir o projeto. O Yahoo revelará na sexta-feira mais algumas partes de seu Yahoo Open Strategy (YOS) de longo prazo, um projeto que a empresa diz ser a chave para sua recuperação tecnológica e financeira.
No entanto, ainda não se sabe se o Yahoo! O YOS é uma iniciativa arrojada para abrir todos os sites, serviços online e Web da Yahoo. Anunciado em abril, o YOS é uma iniciativa arrojada para abrir todos os sites do Yahoo, serviços online e Web. aplicativos para desenvolvedores externos e fornecer aos usuários um painel de "perfil social" para unificar e gerenciar seus serviços do Yahoo.
O Rock da Sun foi um projeto problemático que pode nunca ter tido chance, segundo analistas O processador Rock, da Sun, foi um projeto problemático que pode nunca ter tido uma chance, disseram analistas após os relatos de que o chip havia sido cortado.
No início desta semana, o New York Times informou que a Sun tinha cortado o desenvolvimento dos chips Rock de 16 núcleos, que foram projetados para entrar em servidores high-end. O processador multithreaded teria dobrado a contagem de núcleos do processador de servidor mais rápido da Sun hoje, o UltraSparc T2 de oito núcleos, e voltado para servidores corporativos para processar aplicativos com uso intenso de dados, como bancos de dados. O desenvolvimento de Rock tinha sido um projeto de alta pr
Quatro senadores apresentam um projeto de lei para revogar a imunidade judicial das telecomunicações que ajudaram no programa de vigilância da NSA Quatro senadores democratas dos EUA apresentarão um projeto de lei para revogar uma cláusula que protege as operadoras de telecomunicações de processos que visam sua assistência a um controverso programa de vigilância da Agência Nacional de Segurança dos EUA. A nova legislação, apoiada pelos senadores Chris Dodd, de Connecticut, Patrick Leahy, de Verm
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