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Samsung recolhem 160.000 telefones Jitterbug

Samsung | Galaxy A | Absurdamente Galaxy

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Anonim

de telefones vendidos pela Jitterbug, uma operadora de telefonia móvel especializada em aparelhos simples para uso limitado, como chamadas de emergência, estão sendo chamados porque não podem ser usados ​​para ligar para o 911 em alguns casos raros.

A Jitterbug vende aparelhos básicos e planos de serviço sem contrato voltados para idosos e outros consumidores que não fazem uso pesado de telefones celulares. Um de seus telefones, o Jitterbug OneTouch, possui botões dedicados para o operador Jitterbug, um número predefinido e 911 no lugar de um teclado numérico. O Jitterbug tem acordos de serviço e roaming com muitos operadores CDMA (Acesso Múltiplo por Divisão de Código) em todo o país.

Esse telefone, bem como o Jitterbug com teclado, foram chamados porque não podem ser usados ​​para chamar 911 linhas de emergência em algumas áreas onde deveriam poder. A fabricante Samsung Telecommunications America está fazendo recall de cerca de 160 mil telefones para uma atualização gratuita de software que não pode ser feita pelo ar, de acordo com a fundadora e presidente do conselho da Jitterbug, Arlene Harris. Não houve relatos de acidentes ou ferimentos causados ​​pelos telefones, de acordo com um aviso da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA.

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Os usuários só se deparam com o problema em raras circunstâncias, segundo Harris. Em uma área onde há uma rede CDMA, mas o Jitterbug não tem um contrato de roaming com a operadora, os telefones não podem ser usados ​​para chamadas regulares e os usuários recebem uma mensagem "fora do intervalo, tente novamente mais tarde" na tela do aparelho.. Enquanto os telefones ainda devem ser capazes de alcançar o 911 através da rede local, os aparelhos recordados não podem.

Os clientes só podem encontrar este problema em algumas pequenas áreas do país, disse Harris. A Samsung está realizando o recall voluntariamente e está ajudando a Jitterbug a alcançar seus clientes por carta. Os telefones comprados da Jitterbug hoje não têm a falha, disse Harris.