Official Introduction: Galaxy XCover Pro | Microsoft Teams Walkie Talkie
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Por toda a conversa do escritório sem papel, as pessoas ainda imprimem muitos documentos. E, para todas as reclamações típicas sobre impressoras, os usuários parecem satisfeitos com os dispositivos: Na pesquisa de satisfação de tecnologia, confiabilidade e serviço do leitor PCWorld deste ano, 66,2% dos entrevistados disseram que sim. No entanto, vimos indícios de que a satisfação geral da impressora está diminuindo: em nossa pesquisa de 2009, 70,4% dos proprietários de impressoras disseram estar completamente satisfeitos.
Olhando para os maiores fabricantes de impressoras, os resultados gerais foram bem agrupados, mas os usuários mais satisfeitos estavam entre os clientes da Samsung. A empresa conquistou o primeiro lugar em qualidade de texto, ruído operacional e design. Os entrevistados também favoreceram a Samsung pela facilidade de uso de suas impressoras. A Brother, Canon, HP for Business e Ricoh foram separadas por apenas alguns centésimos de um ponto em suas pontuações de satisfação média geral. As impressoras da Canon estavam entre as mais favorecido para qualidade de impressão de fotos e gráficos. Em um acabamento surpreendente, a Ricoh obteve as mais altas pontuações em velocidade de impressão e conectividade de rede.
As classificações de satisfação geral foram mais altas em qualidade de impressão de texto. Na parte inferior do espectro estava o ruído operacional da impressora: Nenhum fabricante de impressora pontuou até 8 nesta métrica.
Os valores de confiabilidade variaram consideravelmente. O líder da embalagem, Brother, foi seguido de perto pela Canon e pela Samsung, com menos de 10% dos usuários relatando problemas significativos com cada uma dessas marcas. Infelizmente, várias marcas superaram a marca de 20 por cento nos relatórios de usuários de problemas significativos nos primeiros três anos de propriedade: Lexmark, Dell, Kodak, Ricoh e Xerox perderam pontos por suas altas taxas de falhas.
As impressoras Samsung são excelentes; Outros fecham atrás
Marca
Qualidade de texto
Qualidade de foto / gráficos | Velocidade de impressão | Conectividade de rede | Ruído de operação | Design | Samsung | 9.0 |
---|---|---|---|---|---|---|
8.1 | 8,7 | 8,4 | 7,9 | 8,4 | Brother | 8,9 |
8,0 | 8,5 | 8,4 | 7,8 | 8,3 | HP para empresas | 8,9 |
8,3 | 8,4 | 8,4 | 7,6 | 8,2 | Ricoh | 8,7 |
8,2 | 8,9 | 8,7 | 7,5 | 7,7 | Canon | 8,8 |
8,5 | 8,1 | 8,3 | 7,8 | 8,3 | Epson | 8,7 |
8,4 | 8,2 | 8,4 | 7,7 | 8,2 | Xerox | 8,9 |
8,5 | 8,5 | 8,3 | 7,3 | 7,9 | Kodak | 8,7 |
8,5 | 8.1 | 8.1 | 7.4 | 8.1 | HP para Casa | 8.6 |
8.2 | 8.0 | 7.9 | 7.4 | 8.1 | Lexmark | 8,6 |
8,0 | 7,9 | 8,0 | 7,5 | 8,0 | Dell | 8,6 |
8,1 | 8,0 | 7,7 | 7,7 | 7,9 | Notas do gráfico: Cada número é a resposta média em uma escala de 1 a 10, em que 1 é “extremamente insatisfeito” e 10 é “extremamente satisfeito”. A classificação da marca é baseada na pontuação média s em todas as medidas. O HP for Home inclui as linhas DeskJet e PhotoSmart; A HP for Business inclui as linhas Officejet e LaserJet | Brother, impressoras Samsung mais confiáveis; Dell |
Marca
Qualquer problema significativo
Satisfação com a confiabilidade | Brother | 7% |
---|---|---|
8,9 | Samsung | 9% |
8,9 | Canon | 8% |
8,8 | Epson | 11% |
8,7 | HP para empresas | 16% |
8,6 | ↑ Acima da média ↑ | ↓ Abaixo da média ↓ |
Kodak | ||
24% | ||
8,4 | HP para Casa | 14% |
8,4 | Ricoh | 24% |
8,3 | Xerox | 28% |
8.2 | Lexmark | 21% |
8.2 | Dell | 23% |
8.0 | Notas do gráfico: Um “problema significativo” é aquele que interrompe ou prejudica seriamente o funcionamento do impressora durante os primeiros três anos de propriedade. Baseado em pontuações de satisfação em uma escala de 1 a 10, em que 1 é “extremamente insatisfeito” e 10 é “extremamente satisfeito”. A pontuação média de satisfação é 8,5. |
Com algumas estimativas de 73% do tráfego de pesquisa, o Google está impulsionando a indústria. O Yahoo ainda é um jogador, mas a Microsoft sempre foi uma bem-sucedida e não muito bem-sucedida.![]() [Mais leitura: Os melhores serviços de streaming de TV] O IBM Research Collaboratory em Taiwan abrigará pesquisadores da empresa americana, bem como aqueles do Instituto de Pesquisa Tecnológica Industrial (ITRI) de Taiwan. , Instituto para Indústria da Informação e várias universidades, incluindo a bem conceituada Universidade Nacional de Taiwan.![]() "A missão do colaborador é lançar soluções, tecnologias e serviços mais inteligentes que seriam validados em Taiwan e depois exportados para o resto do mundo pelas empresas IBM e Taiwan ", disse a IBM. Os pesquisadores usarão tecnologias como dispositivos móveis, análise e computação em nuvem para manter as pessoas mais saudáveis por mais tempo e gerenciar doenças. Relatório do Gartner sobre mais usuários procurando migrar do Lotus Notes e do Domino Bem, Ed Brill da IBM, que falou em um post no blog de sexta-feira. Um relatório da Gartner sobre usuários que estão migrando do Lotus Notes e do Domino não se dava bem com Ed Brill, da IBM, que falou em um post . Mas seu giro no conteúdo do relatório é muito unilateral, de acordo com Tom Austin do Gartner, que retrucou no fim de semana.![]() Na quinta-feira, o Gartner publicou um relatório chamado "Migrando off Notes / Domino e-mail pode fazer sentido em algumas circunstâncias, "dizendo que mais clientes da Lotus procuram o Gartner para obter conselhos sobre como migrar para outros sistemas de e-mail. |