Samsung Recalling Galaxy Note 7 Smartphones
Índice:
- Telefones podem pegar fogo
- Linha do tempo dos eventos
- 2 de agosto: Samsung lança o Galaxy Note7
- 17 de agosto: Gorilla Glass 5 Sratches!
- 19 de agosto: as vendas do Samsung Galaxy Note7 começam
- 24 de agosto: Primeira nota 7 Notícia da explosão
- 31 de agosto: embarques atrasados
- 2 de setembro: recall de todas as unidades defeituosas
- 8 de setembro: Notificações de problemas das autoridades dos EUA
- 16 de setembro: processos começam
- 19 de setembro: Programa de intercâmbio na Coréia
- 22 de setembro: atraso na revenda
- 29 de setembro: Bateria mais segura agora?
- 1º de outubro: a revenda começa
- 6 de outubro: unidade substituída no fogo
- 10 de outubro: Mais atrasos e ajustes
- Demasiado perigoso, ou um escorregador?
Em mais um golpe às chances da Samsung de ganhar alguma participação de mercado perdida, o Note7 foi parado em suas trilhas e colocado em espera. Com novos relatórios de unidades de substituição do mais recente carro-chefe da fabricante de telefones coreana também pegando fogo, parece que as coisas estão ficando muito quentes para lidar. Não há escolha a não ser parar a produção do Note7, de acordo com as atualizações mais recentes da Coreia.
Mas, onde tudo deu errado? É um longo caminho que a marca irá percorrer e certamente várias agências também se envolverão, mas por enquanto, é seguro sugerir que o Note7 não está em nossa lista de telefones recomendados. Este não foi sempre o caso, no entanto. Eu, por exemplo, fiquei bastante animado com o lançamento do Note7. Era propriedade quente quando lançou, mas foi depressa de quente para queimar quente. Aqui está o que sabemos, aconteceu.
Telefones podem pegar fogo
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de salientar que os telefones podem, às vezes, pegar fogo. Mesmo a Apple, com todas as garantias e controles de alta qualidade, não está imune a esse fato. Sabemos e reconhecemos isso, também fizemos um mergulho profundo sobre por que as baterias de smartphones pegam fogo. Leia isso se você ainda não o fez e saiba que não estamos concordando com a Samsung de forma alguma. Mas isso é um assunto sério de segurança e gostaríamos de trazer apenas os fatos para todos.
Nada mais nada menos.
Linha do tempo dos eventos
2 de agosto: Samsung lança o Galaxy Note7
Em um evento de gala em Nova York, a Samsung desempacotou o Note7. Foi visto como um bom upgrade para a borda S7, com uma caneta melhor do telefone Note anterior. Também era à prova d'água. (Apenas dizendo!).
17 de agosto: Gorilla Glass 5 Sratches!
Em um vídeo do YouTube, o Gorilla Glass 5 do Note7 vem sob o scanner por não ser resistente a arranhões como a geração anterior Gorilla Glass.
No entanto, isso afetou a Corning (fabricante da Gorilla Glass) mais do que a Samsung.
19 de agosto: as vendas do Samsung Galaxy Note7 começam
Nos EUA, Coréia e alguns outros países, o envio do Note7 começa. Até este ponto, tudo está bem no universo Samsung.
24 de agosto: Primeira nota 7 Notícia da explosão
O primeiro sinal de problemas veio da Coreia, onde um Note7 de carregamento explodiu e virou carvão. Este poderia ter sido um incidente único para a Samsung e facilmente removido como os (alguns) casos do iPhone.
31 de agosto: embarques atrasados
Depois de alguns outros relatos aleatórios de Note7 inesperadamente pegando fogo, a Samsung decidiu que a coisa lógica a fazer era atrasar as remessas e re-verificar a qualidade das baterias fornecidas com ele.
2 de setembro: recall de todas as unidades defeituosas
Em um movimento sem precedentes, a Samsung solicitou a retirada de todos os 2, 5 milhões de unidades que haviam sido embarcadas até o momento. A marca disse que substituirão as antigas unidades Note7 por novas fixas.
8 de setembro: Notificações de problemas das autoridades dos EUA
Os EUA aconselharam os passageiros a não ligar ou carregar os smartphones Nota 7 a bordo de aviões ou guardá-los em carga plana. Um dia depois, no dia 9, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA pede que os usuários do Galaxy Note 7 parem de usar o telefone.
À luz dos recentes incidentes e preocupações levantados pela Samsung sobre seus dispositivos Galaxy Note 7, a Administração Federal de Aviação aconselha vivamente os passageiros a não ligarem ou recarregarem esses dispositivos a bordo de aeronaves e a não guardá-los em qualquer bagagem despachada.
16 de setembro: processos começam
Um homem na Flórida culpa a Samsung por descuido na produção do Note7 e processa-o quando seu Note7 pegou fogo. No mesmo dia, a Samsung havia retomado as vendas das Note7s na Coréia do Sul.
19 de setembro: Programa de intercâmbio na Coréia
A Samsung prossegue com o programa de intercâmbio na Coréia, aceitando unidades antigas de todos os clientes e substituindo-as por novas unidades "mais seguras". Também no dia 19, um chinês afirma que seu Note7 pegou fogo, mas a Samsung alega que foi devido ao aquecimento externo e não a qualquer falha das baterias no Note7.
22 de setembro: atraso na revenda
Na Coréia, a Samsung retarda a revenda do Note7 em 3 dias para investigar a segurança de seu produto.
29 de setembro: Bateria mais segura agora?
A Samsung diz que mais de um milhão de usuários estão usando o Note7 com a bateria mais segura. Aparentemente, o pior está por trás deles.
1º de outubro: a revenda começa
Na Coréia, a Samsung começa a revender o Note7.
6 de outubro: unidade substituída no fogo
O problema cresce novamente para os gigantes coreanos quando um voo da Southwest Airline é evacuado devido à fumaça proveniente de um Note7.
10 de outubro: Mais atrasos e ajustes
Finalmente, depois de mais atrasos e ajustes, o fabricante parece ter sido empurrado para um canto. O mais recente que ouvimos é que a produção aparentemente está em espera.
Demasiado perigoso, ou um escorregador?
Quais são seus pensamentos sobre a crise do recall do Note7 até agora? É um lapso importante ou um lapso que é perigoso demais para ser ignorado? Você perdeu a fé na marca? Deixe-nos saber em nossa seção de comentários.
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