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A Salesforce.com está implementando um novo cliente ferramenta de serviço para empresas, mas é um movimento tecnológico ou simplesmente c
A Salesforce.com anunciou hoje um programa beta para seu Service Cloud que incorpora o Twitter. O Service Cloud é um programa para empresas que aproveitam as bases de conhecimento on-line, comunidades, redes sociais e, agora, o Twitter para fornecer atendimento ao cliente e ajuda. Agora, o Service Cloud irá vasculhar o Tweetosphere para os tweets que se aplicam a um determinado negócio. Os representantes de atendimento ao cliente poderiam então se intrometer em uma conversa no Twitter para fornecer ajuda imediata.
Por exemplo, uma empresa de software que usa o Salesforce.com pode encontrar uma conversa no Twitter em que Steve está reclamando com um amigo sobre um bug específico em um programa de computador ele é usado no ano passado. Com o Twitter e o Service Cloud, a empresa de software poderia enviar imediatamente a Steve uma nota sobre como resolver seu problema ou quando esperar uma correção.
Por outro lado, a assistência baseada no Twitter parece uma boa ideia. Você precisa de um problema resolvido, e a empresa de software começa a agir como o bom vizinho passando assistência. No entanto, quando você realmente pensa sobre isso, a empresa de software não está essencialmente espionando você? Agora, eu sei o que alguns de vocês vão dizer: "Mas, Ian, é conversa pública, seu idiota! A questão toda é que qualquer um pode adicionar à conversa!" Justo o suficiente, mas imagine ter a mesma discussão em um café, onde um representante de atendimento ao cliente em uma pausa acontece de ouvir você e ajuda. Se isso aconteceu uma vez, você provavelmente não se importaria e ficaria feliz em ter uma solução para o seu problema. Mas e se toda vez que você falasse sobre qualquer produto naquele café, um representante de atendimento ao cliente ou vendedores estivesse sentado ao seu lado e entraria em contato com alguns conselhos.
Não apenas uma vez, não apenas duas vezes, mas todas as vezes. Parece-me que é aí que vamos acabar se as empresas estão vasculhando o Twitter para conversas sobre seus produtos. Uma coisa é um cliente ir a uma empresa com uma pergunta, inscrever-se em uma página de fãs no Facebook ou seguir de bom grado as postagens de uma empresa no Twitter. Mas é algo completamente diferente quando as empresas começam a caçar para falar sobre o que você está fazendo naquele exato momento. É verdade que os fornecedores já interagem com você via mala direta, publicidade com base em palavras-chave, anúncios por e-mail e assim por diante. No entanto, em cada uma dessas instâncias, você é contatado somente depois de iniciar o contato
Essa é uma diferença pequena, mas significativa. Isso significa que, quando você inicia um contato, você está no controle e decide quando e como interagir com essa empresa. Mas quando é deixado para a corporação nos encontrar, quem está no controle e como cortamos o contato quando queremos? Parece-me que é uma pergunta muito mais difícil de responder do que "o que você está fazendo?"
Wikia Search e Cuil permanecem muito atrás do Google em rankings de busca na Internet, apesar de muito hyped Dois novos mecanismos de busca que chamaram a atenção da imprensa quanto possível para os slayers do Google continuam a ser o mais popular dos buscadores do mundo.
Wikia Pesquise um altamente antecipado mecanismo de busca do fundador da Wikipedia, Jimmy Wales, que estreou oficialmente em janeiro, teve uma participação de 0,000079 por cento no mercado de buscas nos EUA no final da semana passada, de acordo com o pesquisador da Internet Hitwise.
De acordo com o paidContent.org, isso é de 63 milhões de córregos em abril. Um forte crescimento, mas ainda muito, muito aquém dos 5 bilhões de bilhões do YouTube - sim, bilhões em julho. Então, novamente, quando se trata de streaming de vídeo, ninguém chega perto do YouTube.
Alguns dos sucessos do Hulu são provavelmente devido à recente adição dos episódios completos do The Daily Show e The Colbert Report no site, mas aqui está uma pista sobre pelo menos um pouco de sua popularidade: os três clipes de filmes mais populares de hoje são "Porky's: Shower Spy Hole", "Animal House: Topless Pillow Fight" e "American Pie 2: indo longe demais".
Ativar streaming muito alto no Windows 10 Aplicativo Xbox
A transmissão para o seu PC Windows via Xbox One pode ser uma experiência divertida, especialmente quando você pode transmitir em uma taxa maior do que a Microsoft oferece. Veja como