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Root para ajudar as empresas a escolher, monitorar operadores móveis

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Anonim

A Root Wireless ainda está trabalhando em uma oferta comercial que ajudará as empresas a escolher e monitorar os provedores de serviços de telefonia celular, mas planeja lançar um novo cliente projetado para o "fator wow" em apenas algumas semanas.

desenvolveu um pequeno cliente que roda em segundo plano em telefones celulares, coletando informações sobre cobertura de rede.

Para empresas, um gerente de TI poderia usar futuras ofertas da Root para tomar melhores decisões sobre qual operadora escolher e garantir que Os operadores cumprem os acordos de nível de serviço

"Se você é um cara de TI em uma empresa da Fortune 1000, o processo que você avalia de qual operadora é surpreendentemente arcaico", disse Paul Griff, co-fundador e CEO da raiz. Normalmente, os gerentes de TI distribuem dispositivos de algumas operadoras diferentes para alguns funcionários e pedem feedback informativo, disse ele.

A Root está testando diferentes ofertas potenciais com empresas e poderia oferecer um serviço que permitiria às empresas carregar clientes da Root em telefones experimentais. distribuído aos funcionários, coletando detalhes concretos sobre cobertura e outras informações como taxa de transferência de dados, força e latência de sinal.

Além disso, a Raiz está trabalhando em um painel que um gerente de TI poderia usar para coletar dados coletados de todas as empresas Raiz e usuários consumidores. Em um mapa, uma pessoa de TI pode filtrar dados de cobertura por todos os usuários, consumidores, todos os funcionários, apenas um grupo de funcionários ou usuários de um sistema operacional de telefone específico. Os dados são detalhados em até 60 metros.

Uma empresa pode optar por usar esse painel de controle continuamente como uma forma de garantir que os operadores estejam em conformidade com os SLAs. As operadoras vêm oferecendo SLAs para grandes empresas e até para pequenas empresas, prometendo pagar multas por não cumprir o acordo, disse Griff. "É uma coisa segura para eles oferecer quando não há como uma empresa voltar e exigir o pagamento de penalidades sem dados empíricos", disse ele.

Com o sistema Root Wireless, as empresas têm os dados para aplicar esses SLAs., ele disse. Como a oferta da Root ainda não está sendo usada comercialmente pelas empresas, não é certo que as operadoras aceitem tais dados, mas "acreditamos que as operadoras honraram", disse Griff.

Até agora, os operadores têm se surpreendido com Root, ele disse. Um que ele não poderia nomear por causa de um acordo de confidencialidade está trabalhando para entregar a oferta da Root aos clientes. "Eles têm confiança suficiente em sua própria rede. Eles querem colocar isso lá fora porque acham que podem fornecer uma vantagem significativa de marketing no mundo corporativo", disse ele.

Root também está em conversas iniciais com outros dois operadores que Parece interessado em uma idéia semelhante, disse ele.

Alguns dos dados que serão exibidos no painel são coletados por consumidores que baixaram o aplicativo em seus telefones. Até agora, esse aplicativo não é muito divertido, Griff disse. "Em breve, estaremos lançando nosso primeiro cliente 'wow factor'", disse ele. O objetivo é oferecer uma interface de usuário melhor e mais divertida que atraia mais consumidores para baixá-la. Griff relutou em fornecer muitos detalhes, mas disse que os usuários poderão ver informações em tempo real sobre a intensidade do sinal. velocidade de dados e latência de rede e compare suas experiências com o que eles obteriam em uma rede diferente. Os usuários também poderão comparar o serviço que recebem com o tempo, com base em seus próprios padrões de uso específicos, com o serviço que receberiam de outros operadores. Ele espera que o cliente esteja disponível no final de julho.

O software atual do telefone funciona na maioria dos telefones Research In Motion e Android. Root está trabalhando em um aplicativo para iPhone, mas será muito mais limitado devido às restrições que a Apple impõe aos desenvolvedores. Qualquer um pode baixar o software para seus telefones agora.

A fim de aumentar a quantidade de dados disponíveis, Root contratou pessoas que viajam "cursos de direção meticulosamente planejados" em 21 mercados com um kit no carro que inclui telefones de todas as grandes operadoras equipadas com o software da Root. Uma vez que a Raiz tenha usuários suficientes no mercado, ela espera parar de fazer as unidades.

Mesmo antes de o novo cliente ser lançado, a Root espera lançar um novo painel on-line disponível gratuitamente para o público. A versão atual está disponível no site da Cnet e a nova será lançada na próxima semana, embora provavelmente seja lançada inicialmente no site da Cnet de forma limitada.

A Root ainda está trabalhando com ofertas para empresas e espera começar a lançar alguns comercialmente em poucos meses.